Klarna – förenkla betalningarna och i kassan

Klarna är ett svenskt betalningsföretag som grundades år 2005. Sedan dess har företaget vuxit till en av de största betalningstjänsterna i Europa och USA. Klarnas mål är att förenkla betalningsprocessen både för konsumenter och företag genom att erbjuda en smidig och säker betalningstjänst.

Historien bakom Klarna

Klarna grundades av Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth och Victor Jacobsson år 2005. Grundidén var att förenkla betalningsprocessen genom att erbjuda en snabb och enkel betalningstjänst.

Under de första åren fokuserade Klarna på den svenska marknaden och erbjöd betalningstjänster för e-handel. Företaget växte snabbt och år 2010 öppnade man upp för att erbjuda sina tjänster i andra länder. Idag är Klarna verksamt i fler än 17 länder över hela världen och har över 90 miljoner kunder.

Klarnas tillväxt har varit imponerande och företaget har blivit en av de mest framgångsrika start-up företagen från Sverige. Klarna har också fått stor uppmärksamhet för sin innovativa betalningsteknik och har vunnit flera priser för sin verksamhet.

Klarnas tjänster

Klarna erbjuder ett brett utbud av betalningstjänster som förenklar köpupplevelsen både för konsumenter och företag. Här följer en översikt av Klarnas betalningstjänster:

• Direktbetalning – Konsumenter kan betala direkt med sitt bankkonto eller kort.
• Faktura – Konsumenter kan betala sin faktura inom 14 dagar.
• Delbetalning – Konsumenter kan välja att betala köpet i mindre delar över en längre period.
• Klarna Konto – En flexibel kreditlösning som ger konsumenter möjlighet att betala över tid.

Klarna har också ett antal samarbeten med olika företag. Genom dessa samarbeten kan konsumenter använda Klarna som betalningstjänst vid köp. Klarna samarbetar med en rad stora företag över hela världen, inklusive H&M, IKEA och Adidas.

För att erbjuda sina tjänster använder Klarna sig av avancerad teknik och en användarvänlig plattform som gör det lätt för konsumenter att genomföra köp och hantera betalningar.

Hur Klarna fungerar för konsumenter

För att använda Klarnas betalningstjänster behöver konsumenter först registrera sig för ett konto på Klarnas hemsida eller genom att ladda ner Klarnas app. När kontot är skapat kan konsumenter genomföra köp med Klarna genom att välja Klarna som betalningsalternativ vid kassan.

Klarna erbjuder olika betalningsalternativ beroende på konsumentens behov. Konsumenter kan välja att betala direkt med sitt bankkonto eller kort, välja att betala inom 14 dagar med faktura, eller dela upp betalningen på mindre delar över en längre period med delbetalning eller Klarna Konto.

När konsumenten valt sitt betalningsalternativ utför Klarna en kreditbedömning för att fastställa om konsumenten är kreditvärdig. Denna bedömning görs med hjälp av en algoritm som tar hänsyn till konsumentens kreditvärdighet och betalningshistorik. Om konsumenten godkänns får hen betala sin order direkt eller inom den valda tidsramen.

Klarna hanterar också betalningspåminnelser och fakturor. Om konsumenten inte betalar sin faktura i tid skickar Klarna en påminnelse om betalning och kan även ta ut en förseningsavgift. Om betalning inte sker trots påminnelser kan ärendet lämnas över till inkasso.

Klarna erbjuder också en enkel hantering av returer. Om konsumenten behöver returnera en vara som de har köpt med Klarna, kan de enkelt göra detta genom att använda Klarnas returportal. Klarna hanterar sedan återbetalningen till konsumenten.

» Utforska förmåner: Delbetalning och konsumentlån med Klarna

Klarnas roll för företag

Klarna erbjuder flera fördelar för företag som väljer att erbjuda Klarna som betalningsalternativ. Här följer några av fördelarna:

Ökad konverteringsgrad – Genom att erbjuda enkel och flexibel betalning med Klarna kan företag öka sin konverteringsgrad och minska antalet avbrutna köp.

Förbättrad kundupplevelse – Klarnas smidiga betalningsprocess och enkla hantering av returer bidrar till en förbättrad kundupplevelse.

Minskat risktagande – Klarnas bedrägeriförebyggande teknik och analys minimerar risken för bedrägeriförsök.

Ökad försäljning – Klarna erbjuder konsumenter flexibla betalningsalternativ, inklusive delbetalning och Klarna Konto, vilket kan öka försäljningen för företag.

Klarna är också kända för sin höga säkerhetsnivå och effektiva hantering av bedrägeriförsök. Genom att använda en avancerad teknik kan Klarna upptäcka och blockera bedrägeriförsök innan de kan ske.

Klarna erbjuder också en kundsupporttjänst som hjälper både konsumenter och företag med eventuella frågor eller problem. Dessutom hanterar Klarna returer på ett enkelt och smidigt sätt, vilket avlastar företagen från denna uppgift och skapar en positiv kundupplevelse.

Kritik mot Klarna

Trots sin popularitet har Klarna också fått ta emot kritik från olika håll. Här följer några av de vanligaste kritikpunkterna:

Konsumentkritik – En del konsumenter har kritiserat Klarna för höga räntor och förseningsavgifter på fakturor. Vissa konsumenter har också klagat på problem med fakturering och betalning.

Mediekritik – I media har Klarna kritiserats för sina marknadsföringsmetoder, som vissa har ansett vara oetiska. Vissa har också kritiserat företaget för att uppmuntra konsumenter till överskuldsättning.

Forskningskritik – Vissa forskare har kritiserat Klarna för att främja impulsköp och öka konsumenternas skuldsättning. Det har också funnits kritik mot företagets användning av kreditupplysningar och riskbedömningar.

Klarna har svarat på kritiken genom att genomföra förbättringar och försöka förklara sin verksamhet. Klarna har exempelvis sänkt räntorna på sina kreditalternativ och infört en maxgräns för förseningsavgifter. Företaget har också förbättrat sin kommunikation med konsumenterna och strävar efter att bli mer transparenta i sin verksamhet. Klarna har också poängterat att de arbetar för att hjälpa konsumenter att göra ansvarsfulla köp, och att de vill främja en sund ekonomi för alla.

Klarnas framtida planer

Klarna har stora planer för framtiden och strävar efter att fortsätta växa och utveckla nya tjänster. Här följer några av Klarnas framtida planer:

Expansion – Klarna vill fortsätta expandera till nya marknader runt om i världen. Företaget har nyligen lanserat i Australien och Nya Zeeland, och planerar att fortsätta expandera globalt.

Nya betalningstjänster – Klarna arbetar ständigt med att utveckla nya betalningstjänster för att möta konsumenternas behov. Företaget har exempelvis lanserat en funktion för att spara betalkortsinformation och en tjänst för att erbjuda konsumenter att betala senare.

Samarbeten – Klarna fortsätter att samarbeta med stora företag och nätbutiker för att erbjuda sina betalningstjänster. Företaget strävar efter att skapa fler samarbeten och utöka sitt nätverk av samarbetspartners.

Klarna är också involverade i utvecklingen av nya teknologier som kommer att förbättra betalningsprocessen och öka säkerheten för konsumenter och företag. Genom att fortsätta vara innovativa och anpassa sig till nya trender och behov på marknaden, kommer Klarna troligtvis att fortsätta vara en av de ledande betalningstjänsterna i framtiden.

Avslutning

Klarna har blivit en viktig spelare på den globala betalningsmarknaden genom att erbjuda en enkel och smidig betalningslösning för konsumenter och företag. Med sin innovativa teknik och ständiga utveckling av nya betalningstjänster, kommer Klarna troligtvis att fortsätta vara en av de ledande betalningstjänsterna i framtiden.

Samtidigt måste Klarna fortsätta att hantera kritik och ta ansvar för sin företagspåverkan på samhället. Genom att fortsätta förbättra sin kommunikation med konsumenterna och arbeta för att främja ansvarsfulla köp och en sund ekonomi, kan Klarna fortsätta att vara en pålitlig och betydelsefull aktör på den globala betalningsmarknaden.

FAQ: