Felaktig betalning: Hur får du tillbaka dina pengar nu?

Det kan hända vem som helst. Du gör ett misstag när du anger kontonumret, väljer fel konto, gör en dubbelbetalning eller glömmer att stoppa en regelbunden överföring. Det finns tre situationer, var och en med sina egna lösningar.

1. Du har överfört pengar till ett kontonummer som inte finns.

Inga problem! Pengarna återbetalas automatiskt till ditt konto inom några dagar. Detta gäller endast svenska banker. Om du har ett utländskt kontonummer ska du kontakta din bank om du inte har fått tillbaka summan efter några dagar.

2. Du har överfört pengar till någon du känner

Vet du vem som tog emot din överföring? Skicka då en begäran om återbetalning. Du kan också välja att kontakta personen eller institutionen. De är juridiskt skyldiga att återbetala beloppet. Har du inga kontaktuppgifter? Kontakta då din egen bank.

3. Du har överfört pengar till någon som du inte känner.

För att få tillbaka pengarna är du beroende av mottagaren. Så här kan du göra:

Överför en mycket liten summa till det aktuella kontonumret och fråga i beskrivningen om mottagaren vill återbetala beloppet.

Får du inget svar? Kontakta då din egen bank. Detta är en ”otillbörlig betalning”, vilket innebär att den person som du överfört pengarna till är juridiskt skyldig att betala tillbaka dem till dig. Din egen bank kan hjälpa dig med nästa steg och eventuellt fungera som en mellanhand.

» Få mer info: Din Guide till Bankdagar & Bryttider

Har du köpt något på nätet men aldrig fått det?

I första hand bör du kontakta säljaren. Har du blivit utsatt för ett internetbedrägeri? I så fall ska du anmäla det till polisen.

Läs mer om Internetbedrägerier

Att förebygga är bättre än ett botemedel

Visste du att IBAN-namnkontroll ger ett meddelande vid digitala överföringar om det namn och IBAN som du anger skiljer sig från de uppgifter som banken känner till? Detta minskar risken för felaktiga utbetalningar.