Inkasso

När du är sen med att betala en faktura kan det hända att den skickas vidare till ett inkassobolag. Det innebär att ytterligare kostnader läggs på beloppet och företaget kräver att du ska betala skulden, annars kan den gå vidare till Kronofogden vilket i sin tur kan leda till att du får en betalningsanmärkning. En betalningsanmärkning kan göra det mycket svårare att bli beviljad ett lån, få ett telefonabonnemang eller en hyreslägenhet till exempel. Därför ska du undvika att låta dina räkningar gå till inkasso. Läs vidare för att lära dig mer om hur inkasso fungerar och vad du ska göra om du fått ett inkassokrav på en faktura.

Vad är inkasso?

Ett inkassoföretag, även kallat bara inkasso, är ett bolag som anlitas av ett företag eller myndighet för att driva in en skuld som inte blivit betald i tid. När en faktura går vidare till inkasso läggs det på ytterligare en avgift på det ursprungliga beloppet. 

Om du inte heller betalar denna skuld kommer den att skickas vidare till Kronofogdemyndigheten som gör en utmätning på din lön och dina tillgångar för att se om skulden kan betalas. Kan den det kommer Kronofogden att dra pengar av din lön varje månad till dess att skulden är betald. Så fort din skuld hamnar hos Kronofogden får du även en så kallad betalningsanmärkning – en prick i kreditupplysningssystemet UC som visar på att du misskött dina betalningar.

Det finns inte bara ett inkassoföretag i Sverige, utan flera olika. Företaget väljer själv vilket bolag de vill anlita och sedan tar inkassobolaget över hanteringen av indrivningen. Om allt går smidigt och du betalar inkassofakturan i tid kommer du att återgå till dina vanliga betalningar till företaget och inkasso är inte längre med i bilden.

Vad händer vid inkasso?

När du inte betalar en faktura i tid – oavsett om det gäller hyran, ett lån, en telefonräkning eller någon annan form av avbetalning – kommer kreditgivaren att först skicka en påminnelse till dig om att du måste betala beloppet innan ett visst datum. Det är dock inte alla kreditgivare som är snälla och först skickar en påminnelse, utan ärendet kan gå direkt till inkasso i värsta fall. Vanligtvis får du dock en påminnelse eftersom det tillhör god sed att först påminna kunden. Kanske du bara glömt eller gjort en miss som du snabbt kan rätta till. 

Om du dock trots påminnelsen inte betalar fakturan kan kreditgivaren i vissa fall skicka ut ytterligare en påminnelse, om de är riktigt snälla. Nu är det viktigt att du betalar den i tid annars är risken stor att ärendet går vidare till inkasso – vilket betyder mer avgifter för dig.

1. Du är sen med att betala en faktura
2. Företaget/kreditgivaren skickar ut en påminnelse (oftast med en påminnelseavgift) med ett förfallodatum då beloppet senast måste vara betalt
3. Du betalar inte påminnelsefakturan
4. Företaget/kreditgivaren skickar ytterligare en påminnelse (ibland)
5. Du betalar inte heller denna påminnelse
6. Ärendet skickas vidare till ett inkassobolag för indrivning
7. Inkassobolaget skickar en faktura till dig på det ursprungliga beloppet och en inkassoavgift som måste betalas innan ett visst förfallodatum
8. Om du inte heller betalar denna faktura får du en påminnelse till med en ny avgift
9. Om denna faktura inte betalas skickas ärendet normalt vidare till Kronofogden som tar över ärendet
10. Du får en betalningsanmärkning

När du tar emot ditt inkassokrav har du en viss tid på dig att betala det totala beloppet, inklusive inkassoavgiften som brukar ligga på ca 180 kr. Betalar du inte heller detta krav brukar man få ytterligare ett krav med en ny avgift och ett nytt förfallodatum. Betalar du inte den här fakturan kommer ärendet troligen lämnas över till Kronofogden, men i vissa fall tar det längre tid. När ärendet hamnar hos Kronofogden är läget mer kritiskt och du får nu en betalningsanmärkning, som kan ligga dig i fatet vid framtida låneansökningar och möjligheter till att få en hyresbostad i ditt namn.

Vad är en betalningsanmärkning? 

En betalningsanmärkning är en prick i kreditupplysningssystemet som indikerar att du misskött en betalning. Det är först när ditt ärende hamnar hos Kronofogden som du får en betalningsanmärkning. Denna anmärkning ligger kvar i 3 år och kommer göra det mycket svårare för dig att bli beviljad ett privat- eller bolån eller få hyra en lägenhet. Det kan också blir svårare att få ett mobilabonnemang och liknande. 

Skillnad på inkasso och Kronofogden

Inkasso och Kronofogden är inte samma sak vilket är lätt att tro. Kronofogdemyndigheten är just det – en myndighet som sköts av svenska staten och som har rätt att utmäta dina tillgångar om du har skulder hos dem. En utmätning innebär till exempel att myndigheten kontaktar din arbetsgivare och lägger upp en plan där ett visst belopp dras varje månad från din lön till dess att skulden är betald. De har inte rätt att ta hela din lön utan ett visst minimibelopp måste alltid finnas kvar. Kronofogden kan också göra utmätning på andra tillgångar du har såsom sparade pengar eller en bostad. 

Ett inkassobolag är ett företag som anlitas för att driva in en skuld innan den eventuellt går vidare till Kronofogden. Ett inkassobolag kan inte göra utmätning på dina tillgångar utan används som en sista utväg av företaget för att driva in skulden med hjälp av varningar och extra avgifter.

Vad gör man om man får ett inkassokrav?

Om du får hem ett inkassokrav ska du först och främst kolla så att fakturan stämmer och att du känner igen namnet på företaget som ursprungligen kräver dig på pengarna. Sedan ska du i första hand betala fakturan innan förfallodatumet. Men om du anser att kravet inte är korrekt av någon anledning kan du kontakta både företaget du är skyldig pengarna och inkassobolaget och bestrida detta. Kanske du precis betalat in fakturan samtidigt som den gick vidare till inkasso, eller så kan företaget ha gjort ett misstag i faktureringen. Oavsett vilket har du alltid en chans att säga ditt och bestrida eventuella felaktigheter innan ärendet går vidare till Kronofogdemyndigheten.

De flesta kommer att stöta på ett inkassokrav någon gång i livet, antingen av misstag och slarv eller för att man går igenom tuffare tider där det är svårare att betala räkningarna i tid. Du ska inte drabbas av panik om så sker, betala bara räkningen så fort du kan så brukar det lösa sig. Det är som sagt först när ärendet hamnat hos Kronofogden som det blir lite knepigare och det ska du verkligen undvika så gott det bara går!