Kredittkortsvindel

Kredittkortsektoren har alltid vært et yndet mål for hackere og tyver, og det er ikke sannsynlig at det blir annerledes med det første. Dessverre har vanlige former for svindel forandret seg i takt med den teknologiske utviklingen, som betyr at svindlere alltid finner på nye måter å utføre bedragerier på som er vanskelig å oppdage for vanlige folk.

Svindlere har endret fokus fra å forfalske kredittkort til mer alvorlig kriminalitet som identitetstyveri eller å kapre sparekontoer. Kriminelle har også begynt å gå direkte etter vanlige forbrukere med svindelforsøk der de forsøker å få folk til å oppgi personlige opplysninger som lar svindlerne kunne ta over identiteten deres.

Selv om ingen vet hva fremtiden vil bringe, er det trygt å si at økonomisk svindel vil fortsette å føre til problemer og økonomiske tap. Men du kan unngå å bli et offer hvis du er forsiktig.

Vanlige typer kredittkortsvindel

Phishing eller nettfiske med telefon, epost eller SMS

Mange typer svindel starter med en oppringning, en epost eller en SMS der målet er å få tak i de personlige opplysningene dine eller kredittkortdetaljer. Denne typen svindel legger gjerne opp til at det er noen handlinger du må utføre veldig raskt.

For eksempel kan en epost advare deg om at en eller annen tjeneste (som strøm, vann eller internett) vil bli slått av hvis du ikke handler raskt og oppdaterer betalingsinformasjonen. Men linken du mottar går til en falsk nettside, som stjeler opplysningene dine.

Eller det kan være at en svindler ringer deg rett etter en naturkatastrofe, og sier de er fra en av de store veldedige organisasjonene og ber deg om å gi penger til arbeidet deres. Det kan være vanskelig å oppdage der og da, spesielt hvis du ønsker å hjelpe til. Og før du vet ordet av det har svindlere fått tak i kredittkortopplysningene dine og kan bruke det til svindel.

Har du hørt om «smishing» SMS? Det er når du mottar en SMS fra noen som sier de er kredittkortselskapet ditt eller en butikk. De gir deg en advarsel om mistenkelig aktivitet eller sier at kredittkortet er belastet med mer en det skulle vært. Du kan bli bedt om å svare på meldingen, klikke på en link, eller ringe til et nummer for kundeservice før du blir bedt om å taste inn eller verifisere kredittkortopplysningene eller andre personlige opplysninger.

Svindel om at du er trukket for mye

Offeret mottar en epost, melding eller en oppringning der det påstås at kredittkortet ved en feil er trukket med for mye ved et kjøp av et produkt eller en tjeneste. For å få refundert pengene som ble trukket urettmessig må personen følge en prosess der de også blir bedt om å oppgi sensitiv informasjon.

Denne påståtte feilen kan se ut til å ha skjedd i forbindelse med kjøp av et produkt eller en tjeneste som svindlerne allerede vet at offeret kjøper, eller det kan være at de utgir seg for å komme fra populære strømmeplattformer som mange bruker, og dermed er sjansene store for at tilfeldige ofre faktisk bruker de.

Hvis dette dreier seg om et produkt eller en tjeneste som offeret aldri har kjøpt eller brukt er det ofte slik at de blir mer interessert i få tak i det refunderte beløpet. Svindlerne kan be om sensitiv informasjon direkte, eller de kan be offeret om å oppgi brukernavn og passord til en virkelig konto, så de på den måten kan få tak i kredittkortopplysninger.

Svindel om rentereduksjon

Du kan bli oppringt med en automatisk melding om at du er kvalifisert til å forhandle om lavere renter på kredittkortet ditt, kanskje til og med ganske mye lavere renter. Men denne oppringningen kommer ikke fra kredittkortselskapet ditt.

Det kan komme fra noen som påstår at de er et firma som samarbeider med kredittkortselskapet og at de kan forhandle om lavere renter på dine vegne og på den måten hjelpe deg med å redusere kostnadene med flere tusen. Når de får deg på kroken, vil de be om kredittkortopplysninger og personlige detaljer.

Hvis du ønsker å redusere rentene dine bør du kontakte kredittkortselskapet direkte, det er de som kan gjøre noe med situasjonen. Hvis du får en oppringning, bør du bare legge på.

Skimming

En nyere metode for svindel er skimming. Det er når tyver bruker elektronisk utstyr som kalles en skimmer for å stjele kredittkortinformasjonen din. Informasjonen blir overført til et falskt kort som kan brukes som et kredittkort.

Det kan være vanskelig å oppdage skimming. Innretningen er laget slik at de kan plasseres utpå en vanlig kortleser på minibanker, på bensinpumper, og andre steder med betalingsterminaler. Den eneste måten å sjekke om en kortleser er ekte er å trekke litt i den for å se om noen deler er løse. Hvis ingenting er løst eller ser rart ut, er det antageligvis ikke en skimmer der.

» Mer info: Kansellering av kredittkort uten stress

Slik kan du oppdage svindlere

Det er viktig å være litt skeptisk hvis du mottar en uventet oppringning der du blir bedt om å oppgi personlige opplysninger. Du bør være spesielt på vakt mot oppringninger fra selskaper som aldri har ringt deg før. Uansett hvordan de kontakter deg, bør du være spesielt forsiktig hvis noen ber deg om å gjøre noe med en gang for å få en refusjon eller at dette er siste sjanse.

Når du mottar eposter, er det første du bør gjøre å se på avsenderadressen og sammenligne den med andre eposter fra det samme selskapet. Eposter som er svindel, har ofte nesten identiske epostadresser kanskje med bare en bokstav som er annerledes, eller at de bytter om på ordene eller legger til ord som «support» eller «betaling» for å virke troverdig. Hvis du oppdager feilstavinger eller grammatikkfeil i selve eposten, eller at skriften eller bilder er annerledes fra andre eposter du har mottatt er det også et varselsignal, og det samme gjelder eposter der alt bare er et bilde.

Hva bør du gjøre?

Det tryggeste er å legge på røret, eller å lukke en epost uten å trykke på linker eller vedlegg. Du bør følge med på kontoutskriften for kredittkortet ditt, og kontakte kredittkortselskapet for å dobbeltsjekke om du virkelige ble trukket for mye da du betalte for noe, eller kontakte selskapet direkte gjennom vanlige kanaler for å finne ut hva som virkelig har skjedd. Du skal alltid gå til hjemmesiden for å logge inn, og ikke klikke på linker i en mistenkelig epost. Det beste er å åpne et vindu i nettleseren og taste inn den riktige adressen manuelt.

Forholdsregler for å forebygge mot kredittkortsvindel

Det er mange ting du kan gjøre for å forebygge mot svindel, og mange faresignaler å være oppmerksom på, så du kan unngå kredittkortsvindel.

1. Oppbevar kredittkortopplysningene på et sted der de er trygge for tyver. Du må alltid oppbevare kredittkortet ditt på et trygt sted. Alltid ha det i vesken eller lommeboken, så du har det nært deg og kan unngå at det kan bli stjålet. Når du er på steder med mange mennesker er det lurt å bruke en mindre veske, som kan være vanskeligere å stjele.
2. Hvis du vet at du bare kommer til å bruke et eller to kort den dagen, kan du vurdere å la de andre kortene ligge hjemme. Du bør helst oppbevare kortene adskilt fra kontanter (selv om de fleste ikke gjør det). Hvis lommeboken din blir stjålet, blir kortene stjålet samtidig.
3. La aldri kortet ditt ligge ute lenger enn nødvendig. Husk at tyver kan ta bilde av kredittkortet ditt med et mobilkamera. Etter at du har utført en transaksjon bør du legge vekk kortet med en gang. Og du skal alltid passe på at du har kredittkortet ditt når du forlater en butikk eller en restaurant. Det kan være lett å glemme, og selv om det ligger ute bare en kort periode kan informasjonen bli misbrukt.
4. Du skal aldri låne bort kredittkortet ditt til noen, og alltid vite hvor kortet er.
5. Det er en god vane å makulere kontoutskrifter siden de har sensitive kredittkortopplysninger.
6. Sjekk kontoutskriftene og kvitteringer nøye. Det første tegnet på kredittkortsvindel er uautoriserte transaksjoner. Hvis du legger merke til en transaksjon du ikke har gjort, bør du rapportere det til kredittkortselskapet med en gang, selv om beløpet er veldig lite. Kredittkortselskapet vil fortelle deg hvordan du skal forholde deg til det.
7. Når du mottar kredittkortregningen bør du gå gjennom transaksjonene nøye, det er akkurat like viktig som med en bankkonto.
8. Du skal alltid dobbeltsjekke beløpet før du signerer for det. Hvis det er plasser på kvitteringen som ikke er fylt ut bør du skrive 0 kr eller en strek før du signerer. Du bør oppbevare kvitteringer på et trygt sted.
9. Vær forsiktig med å dele kredittkortopplysninger, du skal alltid være på vakt.
10. Bare oppgi kredittkortnummer og annen sensitiv informasjon, når det er du som ringer til noen. Når du ringer til kredittkortselskapets kundeservice skal du bare bruke nummeret som er skrevet på baksiden av kortet. Du bør ikke ringe tilbake til oppringninger som er på telefonsvareren eller svare på eposter eller meldinger. Det kan være svindlere som utgir seg for å være kredittkortselskapet.
11. Du skal aldri klikke på linker i eposter som bruker de personlige opplysningene dine, selv om det ser troverdig ut. Det kan være phishing svindlere som forsøker å lure deg til å taste inn brukernavn og passord på en falsk nettside. I stedet bør du gå til den offisielle nettsiden og logge inn på brukerkontoen der.
12. Når du bruker kredittkortet ditt på nettet skal du forsikre deg om at nettsiden er ekte. Du kan se etter «https://» i adressen til nettsiden, og se om det er liten hengelås der.

Dette bør du gjøre hvis du tror du har blitt svindlet

Det som er positivt er at forbrukere stort sett ikke blir stilt til ansvar for kredittkortsvindel. Det kan hende forbrukere må betale en egenandel, men i de fleste tilfeller har kredittkortselskapet en regel om nullansvarsbeskyttelse mot svindel.

Hvis du tror at du har blitt utsatt for kredittkortsvindel eller at noen har fått tilgang til de personlige opplysningene dine, skal du kontakte kredittkortselskapet umiddelbart. Deres kundeservice kan fryse kontoen eller kansellere kortet. Hvis det skjer vil kredittkortselskapet utføre undersøkelser og refundere det du eventuelt har tapt. Men det er bare hvis de finner bevis på svindel, og hvis du rapporterer innen rimelig tid som vanligvis er 60 dager.

Men det er ikke nødvendigvis nok å kansellere kortet, siden sensitive opplysninger også har blitt stjålet. Derfor må du være ekstra godt på vakt for å passe på at ingen utgir seg for å være deg og åpner falske kontoer i ditt navn.
Og en siste kommentar er at du bør rapportere om svindel hvis noe skulle skje så det er mulig å følge med på nye trender, så politiet kan straffe kriminelle, og så folk flest kan bli oppmerksomme på at det kan skje.

Til slutt

Du kan beskytte deg selv mot svindel ved å være våken og følge med på kontoutskrifter, være skeptisk til oppringninger eller beskjeder på sosiale media fra folk som ber om kontoopplysninger eller utgir seg for å være banken din. Og pass alltid på å ikke dele personlige opplysninger eller kredittkortopplysninger og oppbevar disse detaljene på et trygt sted. Hvis det virker som om informasjon kan være stjålet, bør du melde fra med en gang.