Gjensidige Bank lån - Erfaring og lånemuligheter

Anmeldelse av Gjensidige Bank 11/2019

Jeg synes Gjensidige Bank er en ærlig og åpen bank, på den måten at de oppgir gode alternativer til kunden, med informasjon om ulike finansieringstjenester og veiledning. Det som jeg synes er forvirrende, er at de har slått seg sammen med Nordea, og du får først informasjon om bil-lån fra Gjensidige Bank, deretter blir du videresendt til Nordea, som har annen informasjon om bil-lån og søknadsskjema – på denne måten blir jeg som kunde litt forvirret, og det går ikke like praktisk å søke om lån. Selve lånetilbudene synes jeg er gode, og pris på et bil-lån er godt forklart og du får som kunde mange kundefordeler ved å bruke denne banken. Jeg synes rentene er gode og prisnivået akseptabelt. Det er kanskje ikke en bank for den som søker om lån for første gang, og det er lurt å sjekke gebyrer og kostnader.

Jeg bestemte meg for å søke om et bil-lån, der bil-prisen var 100.000 kr på en brukt bil. Jeg kunne se at bil-prisen gikk helt til 9.999.999 kr, noe som er positivt. Jeg synes låneskjemaet var greit å forholde seg til, det var bare ett trinn, og informasjonen som skulle oppgis var relevant. Jeg var litt overrasket over at det ikke var oppgitt flere råd eller tips i låneskjemaet, og jeg måtte derfor klare meg selv. Jeg oppga en egenkapital på 55.000 kr og en nedbetalingstid på 5 år, fordi jeg ønsket å nedbetale lånet så snart som mulig. Jeg fikk deretter oppgitt informasjon om mitt lån; månedspris: 939 kr, lånebeløp: 45.000 kr, og rente: 3,55 % (eff. 8,552 %). Dette synes jeg var greit, og jeg synes jeg fikk valuta for pengene. Av personinformasjon oppga jeg fødselsnummer, e-post og mobilnummer. Deretter trykker du «Søk lån».

Selve søknadsprosessen forløp greit, men jeg synes skjemaet kunne vært enda mer detaljert og informativt, av hensyn til personvern og sikkerhet. For den som søker lån kan det være greit å få konkret informasjon om hvordan man skal gå frem, og at man føler seg trygg i lånesituasjonen, spesielt for førstegangssøkere. På den andre siden er der på forhånd god informasjon som du kan sette deg inn i, angående pris og produkt, og det er flere fordeler som kunde. Dette kunne dog vært integrert i låneskjemaet, slik at man hadde hatt mer oversikt…jeg synes låneskjemaet fremstår litt nakent og lite informativt. Dette viser bare at lånesøker bør være kompetent for å søke lån hos dette selskapet. Jeg synes ikke Gjensidige Bank og Nordea treffer den gjennomsnittlige lånesøker med sitt lånetilbud, og lånene passer kanskje for de som har litt mer penger.

Låneskjemaet for bil-lån fremstår greit og proft, men lite opplysende og kommunikativ med kunden. I det store og det hele kan du stole på denne banken, men det er viktig å vite at det er to banker som har slått seg sammen. Det er greit å søke bil-lån hos Gjensidige Bank, fordi de i starten er kundevennlige og gir informasjon til kunden om hvordan man skal gå frem, og når du kommer til Nordea, så kan du sjekke priser og kundefordeler før du går til låneskjemaet. Det er flere ting å huske på når du søker bil-lån, blant annet forsikring, egenkapital/pant, dokumenter og bil-pris. Du kan også få et finansieringsbevis fra banken, som du kan vise til bilselger – han vil da se at finansieringen er i orden.

Hvordan er åpenheten?

Gjensidige Bank er kundevennlige og positive, men henviser til Nordea og har derfor begrenset med informasjon på hjemmesiden. Nordea tilbyr god informasjon om bil-lån på hjemmesiden, der kunden blant annet kan sette seg inn i pris og medlemsfordeler. Likevel synes jeg det er begrenset med informasjon når det gjelde tilbakebetaling og søknadsprosessen som helhet. Selve låneskjemaet er veldig tomt og lite informativt, og som kunde blir man litt paff og skulle kanskje forventet litt mer. Jeg synes banken er kundevennlig og positiv, men det mangler kanskje litt på samarbeid mellom de to bankene, for å få en helhetlig oversikt over lånetilbud.

Gjensidige Bank tilbakebetaling

Det er veldig lite informasjon når det gjelder tilbakebetaling, men tar du opp lån med «Trygt oppgjør» for eksempel, kan du justere kjøpesummen ned i løpet av låneperioden, men ønsker du å justere kjøpesummen opp, i låneperioden, må du søke om nytt lån. Søker du lån med medlemsfordeler kan du få et billigere lån. Din kontantandel avgjør hvilken rente du får og setter prisen på lånet. Dess større kontantandel; dess lavere rente. Betaler du ikke innen fristen, blir det beregnet forsinkelsesrente. Gebyrene er billigere hvis du utfører handlingene elektronisk. Gjensidige Bank har egen app og mobilbank, der du kan administrere dine penger og ha oversikt. Vær obs på at siden Gjensidige Bank og Nordea har slått seg sammen, så kan informasjon om ditt lån være overført til Nordea. Det er også mulig å søke om bilforsikring.

ET LÅN FRA GJENSIDIGE BANK KAN FOR EKSEMPEL SE SLIK UT:
Bil-pris: 100.000 kr
Egenkapital: 55.000 kr
Nedbetalingstid: 5 år
Lånebeløp: 45.000 kr
Månedspris: 939 kr
Rente: 3,55 %(eff. 8,552 %)

Kredittvurderingen foregår på bakgrunn av opplysninger gitt i søknaden, og søkers betalingsevne blir vurdert – dette avgjør om man får innvilget søknaden eller ikke.

Fordeler med Gjensidige Bank

1. Flere kundefordeler

Nordea tilbyr flere kundefordeler, for eksempel «Trygt oppgjør», som bidra til en grei prosess angående penger og overlevering av bil – du sikrer da en trygg låneprosess. Også hvis du er medlem av et YS-forbund eller NAL, kan du få gode priser på lånet ditt.

2. Inntil 100 % finansiering

Når du kjøper en bil, brukt eller ny, så tilbyr Nordea inntil 100 % finansiering, noe som gjør låneprosessen greiere. I følge låneskjemaet kan du velge å få finansiert inntil 10.000.000 kr, noe som er ganske høyt.

3. God kundeservice

Gjensidige Bank har god kundeservice og har blant annet vunnet flere priser for det. På hjemmesiden gir de god informasjon til flere kundegrupper; privat og i bedrift og også ulike aldersgrupper. I tillegg har banken flere gode kontaktmetoder.

Ulemper med Gjensidige Bank

1. Gjensidige Bank og Nordea har slått seg sammen

Ettersom Gjensidige Bank og Nordea har slått seg sammen, så er det litt forvirrende for meg som kunde å bli henvist til en ny side med ny informasjon når jeg skal søke lån, og det blir litt tungvint å skulle forholde seg til to banker, så jeg må gå litt frem og tilbake mellom bankene for å finne meg til rette.

2. Vanskelig å få tilgang til nettbanken

Jeg prøvde å logge inn i nettbanken via Nordea, med BankID, men det mislyktest og jeg fikk ikke tilgang til nettbanken, noe som var dumt. Dette gjør noe med kundeforholdet, og det kan kanskje være en forsinkelse siden de to bankene har slått seg sammen.

3. Høye gebyrer

Et bil-lån hos Nordea har høye gebyrer, for eksempel et etableringsgebyr er på 2.200 kr, et termingebyr er på 60 kr, og tinglysning på papir/elektronisk er på 1.516/1.051 kr. Dette synes jeg som kunde er litt høyt, og det er viktig at du sjekker dette på forhånd.