BN Bank lån - Erfaring og lånemuligheter

Anmeldelse av BN Bank 11/2019

Jeg syns BN Bank opptrer som en moderne bank med gode lånetilbud og bra service. Banken har gode kontaktmuligheter som chat, e-post, app og nettbank. Det fins gode artikler om lån for å forstå mulighetene bedre, og prislisten for lån er viktig. Refinansieringslån har rente fra 8,80 %. Etableringsgebyret er på 950 kr, i tillegg er det gebyr på giro eller avtalegiro. Det er viktig å være bevisst på at det er ulik pris og rente på de ulike lånetilbudene. Jeg syns pris-listen er god og viser pris og rente på de ulike låneproduktene. Spørsmål/svar siden gir god informasjon om låneprosessen. Banken oppleves som moderne og har gode digitale betalingsløsninger. Målgruppen omfavner fra ungdom og helt til senior, noe som gir banken en bredde som andre banker ikke har. Små lån har høyere rente enn lån med høyere lånebeløp, og avvik i din økonomi fra gjennomsnittet kan påvirke din rente.

Jeg bestemte meg for å søke om et refinansieringslån på 50.000 kr over 5 år. Søknadsskjemaet kan du finne via lånekalkulatoren på siden om lån. I lånekalkulatoren fikk jeg oppgitt 3 prisalternativer for månedsbeløp; 1.078 kr med rente på 8,8 %, 1.120 kr med rente på 10,5 % og 1.312 kr med en 17,9 % rente. Jeg kunne lese at renten fastsettes individuelt ved kredittvurdering. Når jeg trykte «Søk refinansieringslån nå», ble jeg sendt videre til låneskjemaet. På første trinn kunne jeg eventuelt justere mitt lånetilbud og nedbetalingstid, jeg valgte låneformål som er refinansiering, og jeg fikk oppgitt de samme månedsprisene som i lånekalkulatoren. Jeg måtte fylle inn blant annet personnummer og e-post. Før neste trinn ble jeg opplyst om at banken kunne innhente opplysninger fra skatteetaten slik at jeg slapp å laste opp dokumenter – dette er påkrevd for å kunne godkjenne søknaden.

På neste trinn måtte jeg verifisere meg med BankID for at banken skulle kunne innhente opplysninger fra skatteetaten. Dette trinnet oppleves som et brudd i søknaden og jeg blir forvirret…Du må være norsk statsborger for å kunne verifisere deg med BankID. Hvis du ønsker å sende inn dokumentene i stedet for, slipper du denne verifiseringen – det er viktig å være klar over at du kan også søke om lån via telefon; det er også egne åpningstider for telefon. Chatten har kunderådgiver i arbeidstiden og ellers styres den av en robot.

Etter å ha registrert seg med BankID kommer du til denne siden, der det blir oppgitt hvilke opplysninger som ønskes å innhentes fra skatteetaten. Dette samtykker du til for å sende søknaden. Dette er det siste trinnet i søknaden og deretter blir du sendt tilbake til hjemmesiden – dette synes jeg er litt lite informativt og jeg skulle ønsket meg mer informasjon om prosessen; for eksempel kunne det på forhånd ha vært en mer detaljert beskrivelse av de ulike trinnene i søknaden, spesielt for de unge. Det kunne også vært mer informasjon i selve søknadsskjemaet om utfall av opplysningene du oppgir og hva som forventes.

Min opplevelse med låneskjemaet er litt negativt…Det begynte bra med en god lånekalkulator og gode pristilbud – da jeg ble sendt videre til låneskjemaet oppga jeg de nødvendige opplysningene og jeg fikk beskjed om at det på neste trinn var nødvendig å innhente opplysninger fra skatteetaten og jeg fikk 2 valg; enten å sende inn dokumentene, eller at banken innhentet opplysningene selv fra skatteetaten, jeg valgte det siste. Da jeg trykte «Neste» kom jeg til BankID innlogging for skatteetaten, og jeg forstod at det var kredittsjekk som var neste trinn.

Jeg opplevde også et annet type låneskjema da jeg gikk tilbake og begynte på nytt, som gav meg alternativet «Få tilbud nå», i stedet for å logge inn via skatteetaten – med dette opplevde jeg låneskjemaet som tungvint og negativt i forhold til meg som kunde. Etter å ha logget inn med BankID kom jeg til et skjema der det ble oppgitt hvilke opplysninger BN Bank ville innhente om meg til kredittsjekk. Da jeg samtykket til dette fikk jeg ingen videre informasjon og ble sendt tilbake til hjemmesiden, dette syns jeg var uproft. Det er ikke mulig å logge inn i nettbanken før du er registrert som kunde, men appen fungerer greit. Det er lurt å lese om pris og lånetilbud på forhånd for å få det beste ut av lånet.

Banken oppleves som hyggelig utad, men selve låneskjemaet virker litt lettgjort, og samtidig vanskelig å forstå, dette kunne vært gjort mer kundevennlig. Jeg syns det er bra at refinansiering tilbyr rentebonus der renten settes ned 0,75 prosentpoeng hvert år, som en slags belønning for at man betaler ned på lånet. BN Bank reklamerer med at refinansiering er lønnsomt, og at det passer for den som ønsker å få orden på økonomien og har fast inntekt. Banken har grei behandlingstid, gode priser, og fast betalingsplan. I tillegg er bankens hovedfokus å tilrettelegge for gode økonomiske rutiner og kontroll; ikke mer forbruk. Den detaljerte prislisten gir oversikt over alle gebyr og renter på lån; dette er lån for den gjennomsnittlige låntaker som er opptatt av gode priser. Det er viktig å være bevisst på hvilket lån du velger og din kostnad, for å spare penger.

ET LÅN FRA BN BANK KAN FOR EKSEMPEL SE SLIK UT:
Lånebeløp: 50.000 kr o/5 år
Nedbetalingstid: 5 år
Rente: 10,5 %
Månedsbeløp: 1.120 kr
Etableringsgebyr: 950 kr
Dette er det pristilbudet jeg fikk via lånekalkulatoren, med 3 forskjellige månedspriser/renter, og jeg valgte middels pris/rente. Det er viktig å være bevisst på at denne prisen gjelder for refinansieringslån, og at for eksempel bolig-lån har andre priser. Renten blir dog fastsatt individuelt etter kredittvurderingen.

Fordeler med BN Bank

1. God kundeservice

Jeg opplever kundeservice som positivt med flere muligheter. BN Bank gir god informasjon om låneproduktene og har flere gode tilbud.

2. Flere pristilbud å velge mellom

I lånekalkulatoren får du 3 månedspriser å velge mellom, med rente, dette syns jeg er bra og gir en god pekepinn på hva man kan forvente av lånet – dette avhenger av lånebeløpet og nedbetalingstiden du velger.

3. Refinansieringslån med rentebonus

Dette er at bra tilbud for den som har økonomisk selvdisiplin; er du flink å betale ned på lånet, så får du etter 6 måneder 0,75 prosentpoeng lavere rente og dette skjer hvert år inntil maks. 5 ganger.

Ulemper med BN Bank

1. Låneskjemaet er litt misvisende

Jeg hadde en litt negativ opplevelse med låneskjemaet, og ble sendt videre til BankID verifisering for kredittsjekk, noe som var litt forvirrende og lettgjort med lite informasjon.

2. Lave kreditter

Det er bare mulig å låne inntil 400.000 kr, noe som kan virke litt begrensende hvis man ønsker å låne et større beløp, andre banker tilbyr for eksempel inntil 600.000 kr i lånebeløp.

3. Høy aldersgrense for å søke om lån

En av kriteriene for å søke om lån er at du må være fylt 24 år, noe som er ganske høyt i forhold til andre långivere som har 20 års grense eller kanskje ned mot 18 år.