Maksa (verkossa) turvallisesti luottokortilla

Moni suomalainen käyttää luottokorttia verkkokaupoissa, varatessaan hotellihuonetta sekä ostaessaan lippuja. Netin lisäksi luottokortteja suositaan erityisesti ulkomailla. Koronakriisi on vahvistanut korttien käyttöä entisestään.

Mutta kuinka luottokortilla maksetaan turvallisesti ja vastuullisesti?

Netissä maksaminen

Aiotko käyttää luottokorttiasi verkossa maksamiseen? Tutustu ohjeisiimme, kuinka maksaa turvallisesti verkossa luottokortilla, niin vältyt huijauksilta ja väärinkäytöltä

1. Varmista, että käyttämäsi laite ja internetyhteys on turvattu.

Tarkista, että:

• Tietokoneesi tai läppärisi on suojattu päivitetyllä palomuurilla ja virustentorjuntaohjelmalla.
• Tietokoneesi, tablettisi tai älypuhelimesi käyttöjärjestelmä on päivitetty uusimpaan versioon.
• Koti- tai yritysverkkosi on suojattu vahvalla WiFi-salasanalla.
• Käytät suojattua ja päivitettyä selainta, kuten Google Chromea, Microsoft Edgeä tai Mozilla Firefoxia.
• Vältä käyttämästä jonkun toisen tietokonetta tai julkista laitetta. Jos sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa, niin pidä huoli, ettei kukaan urki tietojasi ja tunnuksia. Muista tyhjentää selaimen välimuisti ja sulkea käyttämäsi ikkuna käytön jälkeen.

2. Käytä suojattua sivustoa.

Varmista seuraavaksi, että käyttämäsi sivusto käyttää suojattua ja kryptattua yhteyttä tai https:ää. Yleensä suojatun yhteyden tunnistaa URL-palkissa, vasemmassa yläkulmassa olevasta, riippulukon symbolista.

Riippulukko näyttää selaimessasi tältä:

Jos näet riippulukon, tiedät, että sivustolla on käytössään suojattu SSL-yhteys. Voit klikata riippulukkoa saadaksesi lisätietoja.

Vältä sivustoja, jotka eivät käytä SSL:ää

3. Osta turvallisesta verkkokaupasta.

Osta vain verkkokaupasta, johon todella luotat. Jos epäröit, etsi Internetistä suosituksia ja kokemuksia kaupasta, esimerkiksi Facebookista, Twitteristä ja Trustpilotista. Pyri myös arvioimaan ovatko lukemasi kokemukset foorumeilla aitoja. Tarvittaessa kysy puolisoltasi tai ystäviltäsi mielipidettä sivustosta.

Lopuksi, etsi tunnettuja merkkejä, joiden kanssa sivusto assosioi, kuten:

4. Ole valppaana kassalla.

Suoritatko maksun verkkokauppaan?

Tarkista, että:

• Olet edelleen samalla sivustolla, eikä sinua ole ohjattu toiselle sivustolle.
• Sivu/sivusto käyttää edelleen suojattua (SSL) yhteyttä, jonka tunnistat riippulukkokuvakkeesta selaimessa.
• Valuutta ja loppusumma ovat oikein.

Syötä seuraavaksi luottokorttisi numero ja CVC-koodi. Verkkomaksuissa ei koskaan pyydetä luottokortin PIN-koodia. PIN-koodin tulisi pysyä salaisena, eikä sitä kannata antaa kenellekään, ei edes omalle pankille.

5. Ylimääräinen vaihe: kaksivaiheinen tunnistautuminen.

Haluatko luottokortilla maksamisesta vieläkin turvallisempaa? Siinä tapauksessa käytä vain verkkokauppoja, jotka käyttävät kaksivaiheista tunnistautumista.

Kaksivaiheinen tunnistautuminen tarkoittaa, että maksun yhteydessä sinut ohjataan pankkisi palveluun, jossa todistat henkilöllisyytesi esimerkiksi antamalla salasanan, joka lähetetään puhelimeesi tekstiviestillä tai hyväksymällä oston pankin omassa sovelluksessa. Vahvistustapa vaihtelee pankista ja luottokortinmyöntäjästä riippuen.

Mastercard ja Visa käyttävät 3D Secure tunnistusta. Huomaat maksaessasi, jos käytössä on kaksivaiheinen tunnistus.

6. Tarkista tiliotteesi.

Maksun jälkeen tarkista, onko oikea summa veloitettu luottokortiltasi. Tiliote olisi hyvä tarkistaa ainakin kerran tai kahdesti viikossa.

Löysitkö tuntemattoman veloituksen, onko sinulta veloitettu väärä summa tai epäiletkö väärinkäyttöä tai petosta? Tällaisissa tapauksissa kannattaa ottaa yhteyttä luottokorttisi myöntäjään mahdollisimman pian.

Petos- tai väärinkäyttötapauksissa luottokorttisi voidaan sulkea. Perusteettomat maksut voidaan yleensä peruuttaa, mikäli asia huomataan ajoissa.

Kaupoissa, hotelleissa tai ravintoloissa maksaminen

Aiotko käyttää luottokorttia kaupoissa, hotelleissa tai ravintoloissa?

Siinä tapauksessa, katso vinkkimme kortin turvallisesta käytöstä:

Kassalla

• Pidä PIN-koodi omana tietonasi.
• Älä säilytä PIN-koodia yhdessä luottokortin kanssa.
• Varmista, että näet aina luottokorttisi maksun aikana.
• Tarkista kuitti.
• Varmista, ettei kukaan katso, kun syötät PIN-koodin.
• Tarkista että kuitin loppusumma ja tiliote täsmäävät (esim. pankkisisovelluksella).
• Säilytä korttiasi turvallisesti lompakossa käytön jälkeen.
• Tee ilmoitus petoksesta tai väärinkäytöstä mahdollisimman pian.
• Ole erityisen tarkkana ulkomailla.

Kun nostat käteistä

• Nosta rahaa vain, jos luotat pankkiautomaattiin ja huomiosi ei ole kiinnittynyt muualle.
• Älä ikinä anna muiden auttaa sinua rahan nostamisessa.
• Älä koskaan anna muiden seurata vierestä ja muista suojata toisella kädellä, kun syötät PIN-koodia.
• Ota kuitti mukaan omaa kirjanpitoa varten. Tämä toimii todisteena tilanteissa, joissa esimerkiksi rahaa on veloitettu liikaa.
• Saitko virheviestin, kun nostit rahaa? Ota korttisi ulos koneesta mahdollisimman pian.
• Eikö kone antanut rahaa, mutta veloitus näkyy tililläsi? Ota yhteyttä pankkiisi ja ilmoita poliisille.
• Tee ilmoitus petoksesta tai väärinkäytöstä mahdollisimman pian.
• Ole erityisen tarkkana ulkomailla.

Kuinka turvallinen luottokortti on?

Luottokorttien käyttäminen on melkein yhtä turvallista kuin pankkikorttien käyttö, koska kaupoissa kysytään PIN-koodia ostoksia maksettaessa. Kannattaa kuitenkin huolehtia, että käytät luottokorttia vastuullisesti, teitpä ostoksia kotona, kaupoilla tai ulkomailla. Jos luottokortti katoaa, varastetaan tai kortin käytössä ilmenee väärinkäyttöä, muista tehdä ilmoitus kortinmyöntäjälle mahdollisimman pian. Luottokortit ovat vakuutettuja petoksen ja väärinkäytön varalle, mutta näistä tulisi ilmoittaa mahdollisimman nopeasti.

Väärinkäyttö yleensä korvataan

Luottokorttien väärinkäyttöä esiintyy yhä. Onneksi luottokortin myöntäjät ovat yleisesti ottaen melko anteliaita, joten laittomasti veloitetut summat korvataan yleensä täysin.

On kuitenkin tärkeää, että ilmoitat luottokorttisi häviämisestä/varastamisesta tai vääristä veloituksista mahdollisimman pian. Tällä tavoin kortti voidaan sulkea nopeasti ja mahdollinen omavastuun osuus pienenee. Maksutapahtumien säännöllinen tarkistaminen on siksi hyvin tärkeää.

Kaikilla luottokortinmyöntäjillä on oma puhelinnumero, johon voit ilmoittaa väärinkäytöksistä, petoksista tai kortin varastamisesta. Nämä numerot ovat avoinna 24 tuntia päivässä, seitsemänä päivänä viikossa.

Kun luottokortti on suljettu, veloituksia ei voi tehdä. Joissakin luottokorteissa joudut maksamaan omavastuun, jos korttiasi väärinkäytetään.

Petoksen ennaltaehkäisy

Luottokorttiyhtiöt ja -myöntäjät tekevät paljon ennaltaehkäistäkseen luottokorttipetoksia ja -väärinkäyttöä. Joka päivä miljoonia maksutapahtumia tarkistetaan erikoisohjelmistoilla. Epäilyttävät maksutapahtumat perutaan ja korttisi suljetaan automaattisesti, jolloin sinuun otetaan heti yhteyttä.

Luottokortti kadoksissa tai hukkunut?

Onko luottokorttisi kadonnut? Ota yhteyttä luottokorttimyöntäjäsi hätälinjaan mahdollisimman pian. He voivat sulkea luottokorttisi väärinkäytön estämiseksi. Voit tämän jälkeen pyytää heti uutta korttia.