Kuluttaja-asiamies vaatii korjauksia Bondoran tapaan periä korkoa ja kuluja tarjoamistaan luotoista. Bondora on esimerkiksi laskenut koron alkuperäisen lainamäärän mukaan ja tarjonnut maksullisina lisäpalveluina luoton perusosia.
Kilpailu- ja kuluttaja viraston (KKV) tiedotteen mukaan, Bondora on käyttänyt luottojen koron ja muiden kulujen perusteena alkuperäisen lainamäärään ja sopimuspalkkion yhteismäärää. Laissa korko määritellään perittäväksi velallisen käytössä olevan lainan mukaan, mikä tarkoittaa, että korko tulisi kohdentaa aina jäljellä olevaan velkasummaan. Kuluttaja-asiamies on katsonut Bondoran rikkovan kuluttajaluottojen hintasäätelyä ylittämällä sallitun luottokustannusten enimmäismäärän, jo pelkästään hallinnointi- ja sopimuspalkkion yhteismäärän osalta.
Luottokustannuksia myydään lisäpalveluina
Bondora on rikkonut hintasäätelyä perimällä maksua luottokustannuksista, jotka tavallisesti kuuluisivat lainan peruskustannuksiin. Esimerkiksi, Bondoran tarjoaman B Secure -palvelun avulla kuluttajan on mahdollista pitää lyhennysvapaata, pidentää tai lyhentää laina-aikaa sekä muuttaa eräpäivää. B on Track -palvelun avulla kuluttaja saa sähköpostitse ja tekstiviestillä tiedon maksun suorittamisesta.
Kuluttaja-asiamies vaatii Bondoraa korjaamaan toimintaansa ja noudattamaan luottojen hintasäätelyä. Lisäksi Bondora sai huomautuksen sopimusehdoistaan, jotka ovat monelta osin epäselviä ja vaikeasti ymmärrettävissä.
Bondora ei ole ainut pikavippiyhtiö, joka on saanut huomautuksen luottokustannusten naamioimisesta lisäpalveluiksi. Keväällä KKV haastoi oikeuteen turkulaisen luottoyhtiö Blue Financen, joka kiersi hintasäätelyä erillismaksuillaan, jotka olivat nimetty lisäpalveluiksi.
Laki hinnansäätelystä
Vuonna 2019 säädetyn luottojen hintasäätelylain mukaan, maksamatta olevalta pääomalta saa periä enintään 20 prosentin vuosikorkoa. Muiden kustannusten päiväkohtainen määrä saa olla korkeintaan 0,01 prosenttia alkuperäisestä luoton määrästä, mutta ei missään tilanteessa ylittää 150 euroa vuodessa.
Luottokustannuksiksi lasketaan kaikki luottosuhteesta johtuvat kustannukset, kuten luoton hakeminen, nostaminen ja maksutietojen lähettämisestä veloitettavat maksut. Ulkopuolelle rajataan vain täysin vapaaehtoiset lisäpalvelut, joita ilman lainaa on myös mahdollista hakea.
