Plazo - Consulta experiencias y opiniones reales

IMPORTANTE: Actualización 09/2023

Actualmente Plazo se ha convertido en una línea de débito asociada a una tarjeta. Las condiciones que han cambiado son las siguientes:

• Tarjeta de débito asociada
• Límite de hasta 2.000€
• Compras aplazadas a 30 días sin intereses
• TAE fija del 19,99%

Opinión Plazo 04/2020

El propio producto que es Plazo lo hace ya, de entrada, un producto atractivo que llama nuestra atención. El mercado de los créditos online suele estar generalmente saturado de micropréstamos, y es raro ver financieras que ofrezcan más de 1.000€ de manera rápida y sencilla. Por ello, que Plazo nos ofrezca hasta 3.000€, nos parece que de por sí es un punto a favor, ya que no siempre nos interesa abrir cuenta en un banco si necesitamos un préstamo puntual de menos de 3.000€, que puede cubrir muchas eventualidades urgentes (reparaciones de vehículos, equipo de trabajo…)

En su web nos indican que en unos pocos pasos podremos acceder a su crédito, dándonos bastante información acerca de su producto, así como de la compañía misma; la sensación de transparencia es evidente.

Información disponible

Como decimos, Plazo tiene la transparencia por bandera y se esmera en que ésto sea así. En todo caso nos explican los pasos, costes, quiénes son o qué puede suceder si te retrasas en el pago.

Contamos con un apartado de Preguntas Frecuentes bastante completo, así como un apartado donde nos explican quiénes son o cómo funcionan sus créditos. Incluso Plazo nos describe con pelos y señales cómo funciona su proceso de solicitud.

Como información reseñable, Plazo incluso nos indica qué sucede o qué opciones tenemos si nuestro crédito es rechazado, la penalización por impago (de 30€), hasta varios números de cuenta disponibles en caso de que falle el pago automático. En principio, la transparencia nos da buenas sensaciones.

Requisitos de Plazo

Para pedir un crédito en Plazo necesitas disponer de lo siguiente:

• Conexión a internet
• Ser mayor de 21 años
• Una cuenta bancaria
• Tener ingresos regulares

Los requisitos, como podemos comprobar, son bastante pocos y entendibles, aunque la edad es algo superior a la estrictamente necesaria.

Documentación Requerida

Plazo sólo nos requerirá del envío, de manera telemática, de nuestro DNI, NIE o Pasaporte para verificar nuestra identidad. Como se nos informa en su web, mucha información será verificada a través de Instantor.

¿Cuánto dinero puedo pedir a Plazo?

Plazo permite una solicitud mínimo de 800€, hasta un importe máximo de 3.000€, convirtiéndolo en un préstamo personal no muy flexible, pero cuyo rango de importes no es habitual.

Devolución de Plazo

El plazo de devolución de los préstamos de Plazo es de 12 a 36 meses; prácticamente entre 1 y 3 años.

¿Cuánto tarda el dinero con Plazo?

Si el crédito es aprobado, dependerá de nuestra entidad, pudiendo ser un ingreso inmediato o tomar hasta 48 horas.

¿Cómo devuelvo el mi préstamo en Plazo?

Podrás devolver tu préstamo en Plazo mediante pago domiciliado en tu tarjeta o ingreso/transferencia bancaria en caso de error en el pago automatizado.

Simulación

Decidimos poner a prueba a Plazo y simulamos solicitar 3.000€ a devolver en 12 meses.

El simulador de Plazo es sencillo y fácil de entender, aunque le vemos una gran pega, y es que en los datos ampliados del préstamo, donde podremos consultar TAE, TIN, etc., nos figura simplemente un préstamo de ejemplo predeterminado independientemente de lo que nosotros simulemos.

Comenzamos a rellenar el formulario de Plazo indicando datos básicos como correo electrónico, nombre, apellidos y teléfono. Luego, tendremos que introducir dirección, Estado Civil y Fecha de Nacimiento. A continuación, también tendremos que rellenar datos relativos a nuestro empleo como sueldo, empresa o día de paga, así como el motivo del crédito.

A la vez que realizamos el ingreso, iremos recibiendo correos electrónicos donde se nos informarán de las políticas de privacidad de la empresa y demás detalles asociados con nuestra cuenta.

Una vez rellenado todos los formularios, nos conectaremos con Instantor para verificar nuestra cuenta bancaria. En caso de que el crédito se autorizase, se efectuaría la transferencia de manera directa.

Resumen de la oferta:
Importe: 3000€
Cuota Mensual: 275€
Plazos: 12 meses
Intereses: 12,9% TAE
Total: 3300€

La gran nota negativa de nuestra simulación es no poder haber accedido a las Condiciones Generales o, al menos, a un resumen donde indicase la TAE de nuestro crédito antes de conectar con la Banca Online.

Hacemos números y la TAE aplicada es la mínima que muestra en su web. Se nos avisa que siempre se nos dará la TAE final justo antes de firmar el contrato. Sospechamos que no se aplicará esta TAE, ya que casi siempre, cuanto antes paguemos, mayor TAE aplican las financieras.

Servicio de Atención al Cliente

Decidimos llamar para ver si nos pueden aclarar este dato. Nos parece muy contraproducente que, con toda la transparencia que nos transmitía en un inicio, el detalle de mostrar la TAE, que es fundamental, no suceda en ningún momento de la solicitud.

Llamamos por teléfono, pero nos es imposible contactar con ellos. Por ello, decidimos contactar a través del correo electrónico.

Cuando nos responden, se nos remite al simulador, que ya hemos comprobado que no nos da la información concreta.

Conclusiones

Plazo es una excelente solución para aquellos que necesiten una solución crediticia que supere los microcréditos, pero a su vez necesiten el dinero cuanto antes y sin depender de abrirse cuentas en otros bancos o burocracia. La financiera se esmera en explicarnos con pelos y señales todos y cada uno de los puntos del producto.

No obstante, el «casi» tiene mucho peso, ya que no conocer el TAE que se nos va a aplicar antes de dar nuestros datos bancarios nos parece muy perjudicial para su imagen. Plazo sabe que sus intereses son mayores que los de la banca tradicional, pero en vez de ocultarlos, deberían convencernos con que su rapidez compensa.