Plazo Credit préstamo - Consulta experiencias y opiniones reales

Plazo

Nombre	Plazo
Financiera	IDFINANCE PLAZO, S.L.U.
Producto	Tarjeta de débito y/o Línea de crédito
Edad	>18 años
Línea de crédito mínima	300€
Línea de crédito máxima	2.000€
ASNEF	No acepta
Nuestra opinión	✔️Cashback ✔️Intereses competitivos
Opinión de usuarios	✔️Rapidez ✔️Cashback ➖Problemas con la App

Intereses del plan Plazo Credit Prime

TAE Mínima	19.99%
TAE Máxima	19.99%
TIN Mínima	18,36%
TIN Máxima	18,36%
Gastos Adicionales	No
Comisión de apertura	Gratis
Comisión de estudio	Gratis
Comisión mensual*	14,99€**

Requisitos

Banca Online	Sí
Documentación requerida	Documento de identificación, teléfono móvil y correo electrónico
Documentos a tener en mano	DNI/TIE
Edad mínima	18
Estado de cuenta bancaria	No indica
Edad máxima	No indica
Aval	No indica
Requiere contratar otros productos	Sí*

Opinión Plazo 09/23

Plazo es una fintech que ha despertado mucha curiosidad en los últimos años gracias a su tarjeta de débito y su línea de crédito, conocida como Plazo Credit. Su buque insignia ha sido sin duda la funcionalidad de cashback, disponible en todos sus productos, que nos permitirá recuperar parte del dinero que hagamos en nuestras compras.

Su línea de crédito conocida como Plazo Credit, que comienza en los 300€ y podremos aumentar a medida que utilicemos la tarjeta, nos ofrece unos intereses muy competitivos junto con las ventajas asociadas de una línea de crédito en comparación con los micropréstamos, como por ejemplo solo tener que devolver y pagar intereses sobre la cantidad que hayamos disfrutado, en lugar de todo el crédito disponible, o el hecho de que el TAE de Plazo Credit siempre será 19’99%, sin sorpresas desagradables ni letra pequeña.

¿Qué es Plazo?

Plazo es una fintech creada en España en 2015 por IDFinance, y ha logrado en estos 8 años nada menos que superar los 100.000 usuarios, conceder 40 millones de dólares en préstamos, alcanzar el estatus internacional y dar el salto desde sus antiguos préstamos sin garantías hasta el ámbito de las tarjetas de débito y líneas de crédito con cashback.

El cashback permitirá que recuperemos dinero en nuestras compras de la siguiente forma: un 1% de lo gastado en todas nuestras compras, un 3% de lo gastado en supermercados e incluso, en algunas situaciones, cantidades superiores de cashback que pueden ascender hasta el 40%.

Por otro lado, su línea de crédito, conocida como Plazo Credit Prime, nos permitirá disfrutar de las ventajas habituales de Plazo con un añadido: una línea de crédito que va desde los 300€ hasta los 2.000€, eso sí, como es habitual con las líneas de crédito, deberemos pagar 14,99€ mensualmente.

¿Es Plazo de fiar?

Sí, Plazo es de fiar. No solo operan bajo la regulación española y cuentan con una dilatada experiencia a nivel internacional, sino que además han sido motivo de noticia en medios de renombre como Europa Press, Expansión, Cinco Días (El País) y El Economista.

Requisitos de Plazo

Para hacerte miembro de Plazo y/o Plazo Credit, deberás cumplir los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años
• Residir en España
• Disponer de DNI/TIE en vigor (no aceptan NIE)

¿Cuánto dinero puedo pedir a Plazo Credit?

Plazo, con su plan Plazo Credit Prime, ofrece líneas de crédito con cantidades que inicialmente se encuentran en los 300€, aunque a medida que vayas cumpliendo con tus obligaciones de pago podrás aumentar la cantidad disponible en tu línea de crédito hasta llegar a los 2.000€.

Características de Plazo

1. 100% Online. Gracias a la Banca Online, podrás cumplimentar desde cualquier parte y sin papeleos los datos necesarios y solicitar tu tarjeta física y/o virtual.
2. Rápido. La app de Plazo nos ayudará a completar un rápido proceso para abrir nuestra cuenta en cuestión de minutos.
3. Cashback. Recuperaremos un 1% de lo gastado en todas nuestras compras, un 3% en supermercados e incluso porcentajes superiores que pueden llegar al 40% en ciertas situaciones.
4. Las ventajas de la línea de crédito. Si optas por contratar el plan de Plazo Credit Prime, podrás disfrutar de una línea de crédito de 300€ mensuales (aumentables) sobre los cuales solo pagarás los intereses de aquella cantidad que utilices.
5. Intereses competitivos. En comparación con servicios de micropréstamos, la invariabilidad del 19’99% de TAE que nos ofrece Plazo Credit en su línea de crédito lo convierte en un serio competidor de los micropréstamos.

¿Cuánto tarda Plazo Credit en transferir el dinero?

Una vez seas miembro de Plazo Credit Prime, tu línea de crédito estará disponible de forma instantánea y automática cada mes en tu cuenta.

¿Cómo devuelvo mi crédito en Plazo Credit?

Al igual que en otras líneas de crédito, simplemente tendrás que haber repuesto en tu cuenta la cantidad utilizada de tu línea de crédito en el plazo marcado. Recuerda que solo tendrás que devolver aquella cantidad que hayas utilizado de tu línea de crédito, además de que solo pagarás intereses por esa misma cantidad.

Conclusión

Plazo es, para algunos, la mejor tarjeta de cashback del mercado actualmente. Su renombre en medios de información financiera contrastados, su enorme cupo de usuarios y la ventaja de ser una tarjeta Mastercard acompañan a las ventajas que ofrece su línea de crédito en Plazo Credit Prime, que pese a cobrar un cupo mensual de 14,99€ ofrece unas condiciones e intereses (siempre del 19’99% y pagando solo los intereses de aquello que utilices) que son realmente ventajosas en comparación con los servicios de micropréstamos si recurres a ellos con frecuencia, pues aunque los intereses sean realmente bajos, deberás pagar una cuota a partir del segundo mes de 14’99€ al mes.

Sin embargo, la otra cara de la moneda en Plazo la ponen sus problemas con la App y el servicio de atención al cliente, los cuales (por fortuna) son perfectamente subsanables y el único obstáculo actualmente para Plazo a la hora de convertirse en un competidor implacable dentro del mercado.

Servicio de Atención al Cliente de Plazo

Desde Top5Credits hemos simulado una llamada a su teléfono de contacto y hemos revisado opiniones en internet para poder analizar la calidad de su servicio de atención al cliente.

Tenemos constancia de que su servicio de atención al cliente es operativo y puedes contactar con el mismo sin mayores problemas, aunque nos hemos encontrado con cierta opacidad a la hora de aclararnos las dudas, así como al consultar opiniones en internet hay un enorme número de quejas derivado de frustraciones y confusiones relativas a su servicio de atención al cliente.

Experiencias y opiniones de Plazo

Hemos indagado en Internet para encontrar las opiniones de los clientes sobre los distintos servicios de Plazo y hemos encontrado reseñas contradictorias, ya que si bien por un lado Plazo cuenta con una valoración negativa en Trustpilot, por otro lado su aplicación cuenta con reseñas muy positivas tanto en Google Play (4,1*) como en la Apple Store (4,3*). Esta contradicción se debe, principalmente, a que la mayoría de clientes de Plazo parecen estar muy contentos con los servicios y funcionalidades de Plazo y Plazo Credit, pero la cosa empeora cuando hay problemas con la app y el servicio de atención al cliente.

Os dejamos algunas opiniones reales de clientes de Plazo.

Después de leer tanto comentario negativo, me he empezado a asustar. Yo hasta ahora he tenido una experiencia positiva con Plazo, he utilizado la tarjeta y las recargas incontables veces y nunca me a dejado tirado.

Si como punto a mejorar diría, que la App tiene errores, personalmente me gusta ver todos los movimientos realizados del último año, pero yo solo puedo ver los movimientos del mes y no puedo ver los anteriores, ni queda historial de dichos movimientos.

Me gustaría continuar con esta buena experiencia, ojalá Plazo no me dejéis “tirado” nunca.

Álex, reseña en Trustpilot

La app no funciona. Se queda bloqueada y pantalla en blanco. Te dan un email de atención al cliente, escribo un mensaje y nadie me responde. Llamas al teléfono y te dicen que escribas al email de atención al cliente. Y así la vida. Mientras tienen mi nómina y otros datos. Lamentable. Espero que reparen este error pronto.

Montserrat Niubó, reseña en Trustpilot

Pongo 5 estrellas realmente para contrarestar tabta critica negativa. Si bien es cierto que la app deja muuucho que desear y las condiciones son muy poco claras… En general estoy muy contento. Las recompensas me han llegado todas antes del dia 7 del mes siguiente como indican y es la tarjeta que he visto que da mas cashback del mercado ahora mismo sin ninguna subscricion.
Esperando que la app mejore acorde al productazo que teneis!

Ernest Espinola, reseña en Trustpilot