Kreditiweb préstamo - Consulta experiencias y opiniones reales

Opinión Kreditiweb 09/2020

Kreditiweb es un comparador de préstamos que actúa como bróker, prometiéndonos encontrar el mejor crédito acorde a nuestras exigencias. Con sede en España, pertenece al grupo FS Performance SL., y opera tanto en España como América Latina y Estados Unidos, así como en Portugal y Francia.

Vemos que Kreditiweb, a diferencia de otros brókers, nos deja bastante manga ancha a la hora de elegir nuestros productos, ya que no se limita a redirigirnos a un prestamista en concreto, si no que siempre tendremos la opción de escoger nosotros directamente a la financiera.

También se nos insta a usar Swipe Credit, pero nos confunde ya que no sabemos a qué se refieren. Creemos que se trata de su sistema de selección de créditos, pero no nos queda del todo claro.

Información disponible

Su página web se nos antoja fácil de navegar, y tenemos información de prácticamente todos los aspectos que nos interesen de la compañía y sus procesos. Además disponemos de un apartado de preguntas donde son los usuarios quienes las formulan, y el equipo de Kreditiweb las responde, lo que encontramos un acierto. No obstante, intentamos formular una y se nos indica que la pregunta será revisada antes de su publicación, por lo que no podemos garantizar que sean preguntas reales, ya que el volumen de las mismas nos parece excesivo.

Disponemos de otros apartados como un blog de noticias donde encontrar artículos relacionados con las finanzas y los préstamos, así como un listado de sus bancos. También se nos presenta la información sobre la empresa y otros aspectos a agradecer, como la TAE mínima y máxima de sus asociados.

También comprobamos que, para los interesados, Kreditiweb también oferta hipotecas. EN general, tenemos más que suficiente información, con apartado de Preguntas Frecuentes incluido. Eso sí, nos falta un dato muy importante, y son los requisitos para pedir un préstamo.

Requisitos de Kreditiweb

Como indicamos en el punto anterior, Kreditiweb no nos indica en ningún apartado cuáles son sus requisitos para solicitar un préstamo. No obstante, tras hacer la simulación, entendemos que tendremos que cumplir los mínimos:

• Ser mayor de edad
• Residir en España
• Disponer de un teléfono español
• Disponer de una cuenta bancaria

Documentación Requerida

Al ser un bróker de créditos, la documentación dependerá de la financiera escogida. En nuestra simulación, no se nos solicita más que confirmar nuestra identidad mediante nuestra Banca Online.

¿Cuánto dinero puedo pedir a Kreditiweb?

Podremos solicitar préstamos desde 100€ a 500.000€

Plazos de devolución de Kreditiweb

Al ser un bróker de préstamos, los plazos de devolución en Kreditiweb variarán dependiendo de la financiera que escojamos. De hecho, echamos en falta la opción de conocer o seleccionar el número de cuotas de antemano, ya que no las sabremos hasta que sigamos la solicitud en la página de la financiera.

¿Cuánto tarda el dinero con Kreditiweb?

Dependerá de la financiera que escojamos; no obstante, lo normal suele ser un máximo de 48h si usamos una financiera con Banca Online.

¿Cómo devuelvo el mi préstamo?

Tendremos que consultarlo con la financiera que escojamos. No obstante, al estar enfocado en préstamos online, entendemos que podremos pagarlos en cuotas y directamente desde el área de clientes de la respectiva financiera.

Simulación

Decidimos simular una solicitud de crédito, por lo que procedemos a pedir 500.000€ para refinanciar nuestras deudas, intentando poner al límite el producto. Decidimos ponerlo difícil e indicar que estamos en la lista ASNEF, aunque presentaremos un perfil solvente en cuanto a ingresos.

Lo primero que echamos en falta es poder elegir nuestra cuota. A continuación, se nos pedirán datos como ingresos mensuales, si disponemos de hipoteca (pagada o sin pagar), valor de dicha vivienda, si poseemos vehículo (y detalles del mismo) o código postal.

Se nos pide una cantidad razonable de datos, pero sin ser demasiados y todos orientados a calcular nuestra capacidad creditica y con ella el préstamo al que podemos aspirar. Tras introducir nuestro correo electrónico y teléfono, se nos indicarán nuestras opciones.

Una vez completado, recibimos la oferta de la tarjeta EVO Banco. Lamentablemente, esto no es un producto que necesitemos.

Realizamos otra simulación, esta vez, sin estar en ASNEF. En este caso sí que recibimos mayor variedad de ofertas y más acordes con nuestras necesidades.

Podemos rechazarlas o aceptarlas, y luego escoger una de ellas. Seguimos echando en falta el número y cuantía de la cuota, ya que en ninguna de las opciones consta antes de finalizar nuestra solicitud, pero sí se nos muestra información de carácter promocional que puede no importarnos, como las tarjetas gratuitas que incluye el préstamo. Tampoco vemos la TAE en todos los casos.

Nos decidimos por Younited Credit ya que es la única que nos indica la TAE, un 11.5%, bastante razonable, aunque tenemos que ser cuidadosos, ya que la letra pequeña nos indica que los asteriscos significan la TAE mínima. Decidimos asegurarnos continuando el proceso ya en la página de la financiera.

Solicitud en Younited Credit

Lamentablemente volvemos a rellenar datos que ya rellenamos en el formulario de Kreditiweb. Empezamos a pensar que la TAE que nos indicaban no será la final.

Cuando finalmente recibimos la oferta, está lejos de lo que se nos prometía, con una TAE 4 puntos mayor del mínimo Podemos concluir pues que Kreditiweb no es muy efectiva en su misión, ya que tendremos que rellenar los datos de nuevo en la financiera y la oferta final no se corresponde a la que figuraba inicialmente en su sitio. Aunque se indique siempre antes que es un mínimo, tendremos que leer la letra pequeña para cerciorarnos.

Resumen de la oferta:
Importe: 50.000€
Pago mensual: 960,55€
Plazos: 84 meses
Intereses: 15,90% TAE
Total: 80.686€

Atención al Cliente

Intentamos contactar con el servicio de Atención al Cliente para confirmar que hemos sido redirigidos a un crédito que no acepta ASNEF cuando hemos indicado que somos parte de la lista. Sorprendentemente, no encontramos ninguna vía de contacto.

Tenemos que rebuscar en Google para encontrar un teléfono, o en sus términos y condiciones para dar con el correo. Esto hace que Kreditiweb pierda puntos ya que el usuario debería tener dicha información a su alcance.

Conclusiones

Elogiamos la transparencia y sencillez del producto de Kreditiweb. Su portal, como comparador, nos parece bastante sobresaliente, con mucha información útil y bastante transparente, sabiendo a qué nos atenemos si pedimos un crédito. Esto la diferencia de la mayoría de brókers de préstamos. Además, el importe de la oferta que recibimos se corresponde con el que solicitamos, algo que muchas veces no sucede con sus competidores

No obstante, Kreditiweb suspende una vez nos devuelve las ofertas. No nos muestra ni la TAE ni las cuotas dependiendo del producto que elijamos y, al menos en nuestro caso, en una de las simulaciones se nos ofreció una cuenta en vez de un crédito. Añadir el hecho de que tuvimos que rellenar la información tanto en Kreditiweb como en la financiera, y su ausencia de vías de contacto, hace al sitio mejorable.

Nota tras contacto de Kreditiweb

Kreditiweb nos ha contactado tras realizar la reseña, queriendo informarnos de sus vías de contacto, así como informar que:

«Nuestra atención es más que personalizada, ya que de no poder solicitar préstamos por tener deudas, ofrecemos nuestros propios productos de refinanciación o cancelación de deudas.»

Kreditiweb

En nuestra simulación no hemos podido comprobarlo, pero sabemos que el grupo de Kreditiweb dispone de dichos servicios, así que damos dicha información por válida.