IberCaja préstamo - Consulta experiencias y opiniones reales

Opinión Ibercaja 10/2019

Hemos de decir que tras buscar en Google «IberCaja préstamo personal», el primer resultado, perteneciente al dominio oficial del banco, está indexado erróneamente y nos lleva a una página inexistente. Esto nos hace dirigirnos al segundo resultado, que es directamente su simulador de préstamo. A pesar de que un simulador debería ser básico, muchas entidades tradicionales carecen del mismo, por lo cual lo agradecemos.

No encontramos mucha información acerca del préstamo personal de IberCaja antes de meternos en el simulador, pero confiamos que esta información aparezca en el proceso. Seleccionamos la finalidad de la lista e introducimos importe. Nos parece mejorable no conocer de antemano los límites mínimos y máximos para ahorrarnos tener que descubrir más tarde que nuestro préstamo no es posible. Así pues probamos con diferentes cantidades hasta descubrir que el máximo es de 60.000€ y el mínimo de 150€. Nos sorprende un mínimo tan reducido para un banco tradicional, pero echamos de menos más información en general antes de meternos de lleno a simular.

Simulación de Ibercaja

Viendo unos mínimos tan bajos, decidimos probar a pedir un micropréstamo. Seleccionamos como motivo Salud y elegimos la cantidad de 300€.

Nos devuelve, ahora sí, un simulador completo donde podemos seleccionar diferentes cantidades entre sus mínimos y máximos, así como descubrimos el plazo de 3 a 48 meses para devolverlo. Y mas importante aún, descubrimos una oferta solo superable por las ofertas para nuevos clientes de microcréditos al 0% como la de Vivus o Dineo.

Estamos pues ante una oferta de minicrédito de tan solo el 6.02% TAE, un importe raro de ver en préstamos tan pequeños, y que se traduce en que solo pagaremos 2,94€ en comisiones. No vemos ningún gasto extra asociado, pero nos sorprende tanto que analizamos las condiciones a conciencia.

Resumen de la oferta:
Importe: 300€
Pago mensual: 100,98€
Plazos: 3 meses
Intereses: 6,02% TAE
Total: 302,94€

Descubrimos también que se nos promete un abono inmediato en créditos menores a 27.000€, lo cual es una cifra bastante significativa y lo colocaría dentro de los préstamos personales de bancas tradicionales más rápidos del mercado, manteniendo un TAE digno de cualquier otra entidad tradicional.

Por desgracia, también descubrimos que sin ser clientes parece que este préstamo está vetado para nosotros, ya que las 4 vías que se nos presentan para solicitarlo parecen ser vías para clientes (app, web, banca telefónica u oficinas). Igualmente nos dirigimos a Banca Web a probar suerte.

Una vez allí, vemos que se nos pregunta si somos clientes, y aunque nos deja continuar el proceso indicando que no, al final nos solicita seleccionar una oficina, lo cual entendemos que nos desea asignar una como nuevo cliente.

Atención al Cliente sobre Ibercaja

Decidimos contactar al Servicio de Atención al Cliente para confirmar que es necesario tener cuenta y también intentar conocer posibles costes de cancelación y/o amortización. Solo disponemos de vía telefónica o a través de formulario. Seleccionamos esta última opción.

Recibimos respuesta pasadas unas horas pero en el mismo día. Se nos confirma pues que debemos tener una cuenta corriente con Ibercaja, pero no se nos da ninguna información sobre posibles gastos por comisión o cancelación.

Conclusiones de Ibercaja

IberCaja es un muy buen producto, y uno de los que mejor se adaptan a los nuevos tiempos. Posee un simulador completo y sencillo de usar, con toda la información que deseamos. Sus precios son muy buenos, y destaca sobre todo por la posibilidad de pedir créditos de 150€ a 60.000€, haciéndolo un producto todoterreno. Además, en casos de créditos menores a 27.000€, nos prometen un ingreso inmediato. Sería el producto perfecto si no contásemos el detalle de que nos obliga a hacernos clientes para disfrutar de sus ventajas, aunque por desgracia es la norma con toda la banca tradicional, que suele tener las mejores condiciones del mercado.