Deutsche Bank préstamo - Consulta experiencias y opiniones reales

Opinión Deutsche Bank 10/2019

Nada más entrar en la página web entendemos lo grande que es y la amplia oferta que posee. Y no es para menos pues estamos ante un peso pesado a nivel europeo. No obstante, se nos hace sencillo localizar lo que buscamos: los préstamos personales.

Encontramos que Deutsche Bank ofrece principalmente tres productos de préstamo personal diferente: Préstamo Auto db, Préstamo Confianza Tipo Fijo y Préstamo Cambia db. Buceamos en ellos, descubriendo sus características:

• Préstamo Auto db: Del 9,49% TAE al 10,34% TAE, de 6.000€ a 75.000€ y de 2 a 8 años, ofrece varias ventajas para nuestro vehículo como el Pack Asistencia. No es un producto que nos interese a priori, ya que buscamos un préstamo personal flexible.
• Préstamo Confianza Tipo Fijo: Del 10,55% al 11,86% TAE, de 6.000€ a 75.000€ y de 2 a 8 años. En su ejemplo podemos ver que nos da a entender que es exclusivo para clientes, y su baza principal es no depender del Euríbor, algo que nos extraña como proclama, ya que el Euríbor es un índice usado en hipotecas pero rara vez en préstamos personales.
• Préstamo Cambia db: Con un TAE del 6,43%, un máximo de 60.000€ y hasta 8 años para pagarlo, nos interesamos por este préstamo, ideal para una posible reunificación de deuda.

Sin duda alguna, el tipo de crédito flexible que buscamos para no clientes de Deutsche Bank es el Préstamo Cambia db. Sus condiciones nos parecen muy competitivas y un producto en el que ambas partes ganan: el usuario recibe mejores condiciones y el banco un nuevo cliente.

Simulación

Intentamos buscar un simulador, pero no somos capaces de encontrarlo. En su lugar, nos insta a contactar con un Gestor, sea a través de cita o por teléfono. El banco dispone de Banca Online, por lo que creemos encontrarnos con la ya común desidia de la banca tradicional con sus no clientes. Tomamos el ejemplo como referencia.

Resumen de la oferta:
Importe: 60.000€
Pago mensual: 795,81€
Plazos: 8 años
Intereses: 6,43%
Total: 76.397,76€

Vemos en el ejemplo que tenemos una comisión de cancelación del 1% así como del 0,50% si se efectúa en el último año. Hacemos los cálculos y descubrimos que la información es fidedigna y no oculta comisiones extra de apertura o estudio, por lo cual, a pesar de no tener simulador, verificamos que Deutsche Bank es transparente y fiable.

Atención al Cliente de deutsche bank

Aunque Deutsche Bank a pesar de no tener simulador y requerir cita física, en general da bastante más información que otras entidades bancarias tradicionales. Aun así, nos quedan dudas respecto al Préstamo Cambia db, ya que no sabemos si tendremos que abrir cuenta corriente con ellos o no, ni el tiempo en el que podremos disfrutar de nuestro préstamo.

Buscamos el teléfono de contacto, y conseguimos dar con varios canales telefónicos así como un formulario web por el que podemos enviar nuestra consulta. Como decimos, encontramos una gran variedad de teléfonos pero se nos hace un poco irritante el hecho de que tenemos que navegar bastante por su web para tener acceso a todos los números, en lugar de tenerlos ya listados en una única página.

Por desgracia, cuando contactamos, somos requeridos de nuestra clave de acceso constantemente. Cuando intentamos pues enviar un correo, vemos que nos ofrece un horario para recibir su llamada, y nos pide introducir datos personales, algo que vemos excesivo para pedir simplemente información. Vemos pues que Deutsche Bank no quiere poner las cosas fáciles a sus no clientes.

Conclusiones sobre deutsche bank

Deutsche Bank tiene unos precios competitivos, sus tarifas no tienen comisiones ocultas ni trampa ni cartón, donde toda la información es dada de una manera clara, y productos como su Préstamo Cambia db nos parecen muy atractivos. Sin embargo, aunque parece querer atraer clientes con dicho producto, no se esmera en dar información completa a quienes aún no son clientes suyos, careciendo de simulador y forzándonos a ir a una oficina para cualquier duda o gestión.