¿Quieres reformar tu hogar, comprar un coche o reunificar tus deudas? Cetelem pone al alcance de tus manos préstamos que se ajustan a tu perfil crediticio y necesidades financieras. Todo el proceso es 100 % Online, rápido, ágil y sin ataduras.
Aquí podrás detallar toda la información relevante como los tipos de préstamos, la tasa de interés, importes, plazos o comisiones. Además, sabrás cuáles son los requisitos básicos que debes cumplir para llevar a cabo la petición. A pesar de ello, también podrás visualizar toda la información extra que necesites desde su sitio web.
| Plazo | 12 - 120 meses |
| TAE | 6.89 - 17.67% |
| Cantidad Solicitada | 4.000 - 60.000 € |
- Intereses bajos
- Rápido y sencillo
- Atención al Cliente mejorable
Alternativas a Préstamos Cetelem
| Plazo | 1 - 60 meses |
| TAE | 0.00 - 36.00% |
| Cantidad Solicitada | 100 - 5.000 € |
- Primer préstamo gratis
- Acepta ASNEF
- Altas tasas de aprobación
| TAE | 6.89% - 17.67% |
|---|---|
| Cantidad Solicitada | 4000€ - 60000€ |
| Plazo | 12 - 120 meses |
| Límite de edad | 18+ |
Préstamo Online Cetelem
| Nombre | Cetelem |
| Financiera | Banco Cetelem S.A |
| Producto | Préstamos Personales |
| Edad mínima | 18 años |
| Edad máxima | No indica |
| Importe mínimo | 6.000 € |
| Importe máximo | 60.000 € |
| Plazo mínimo | 12 meses |
| Plazo máximo | 120 meses (10 años) |
| Admite ASNEF | No |
Nuestra opinión | ✔️ Es un proceso sencillo y la respuesta es inmediata ✔️ Flexibilidad de pago ➖ No acepta ASNEF |
| Opinión de usuarios | ✔️ Variedad de préstamos ➖ Mal servicio de atención al cliente |
Intereses
| TAE mínima | 6.89 % |
| TAE máxima | 17.67 % |
| TIN mínimo | 6.90 % |
| TIN máximo | 12.39 % |
Requisitos
| Banca online | Si |
| Documentación requerida | Tener cuenta corriente |
| Documentos a tener en mano | DNI o NIE |
| Edad mínima | 18 años |
| Edad máxima | No indica |
| Justificante de ingresos | Si |
| Vida laboral | Si |
| Aval | No |
| Contratar otro producto | No |
Otro | En algunos casos pueden pedir documentación adicional |
Devolución
| Plazo mínimo | 12 meses |
| Plazo máximo | 120 meses (10 años) |
| Pago de la cuota | Pago mensual |
| Comisión de apertura | Depende del tipo de préstamo |
| Cancelación anticipada | Si |
| Admite prórroga | No |
| Penalización por mora | Si |
Opinión Préstamo Cetelem – 02/2024
Cetelem se presenta como una de las opciones más competidas del mercado, gracias a su variedad de productos de financiación. En especial a sus préstamos particulares que se han ido convirtiendo en una alternativa para materializar proyectos.
La facilidad de no tener que cambiar de banco o contratar otros productos destaca las ventajas de este tipo de préstamo. Por otro lado, es una entidad financiera que también coloca a disposición de los usuarios tarjetas de créditos, seguros y hasta cuentas de ahorro remuneradas para aquellos que quieren aumentar la rentabilidad de sus ahorros.
Por supuesto, no todo son ventajas y beneficios, la experiencia de los usuarios nos indican los puntos menos favorables, haciendo énfasis puntualmente en las dificultades que enfrentan los clientes para resolver sus dudas de forma efectiva e inmediata.
¿Qué es Cetelem?
Cetelem es una marca que pertenece al grupo BNP Paribas Personal Finance en España, específicamente a la división especialista en préstamos personales y productos de créditos a particulares. Operan desde el año 1988, convirtiéndose en un aliado comercial importante que colabora con grandes marcas de distribución, para concesionarios de automóviles y de comercio electrónico.
Al ser un referente en los productos financieros, coloca a disposición de los usuarios una variedad de préstamos personales, crédito al consumo y seguros. Su objetivo es ser un soporte para mejorar la gestión presupuestaria de los usuarios.
¿Qué tipo de préstamos ofrece Cetelem?
Cetelem es una entidad bancaria que ofrece una amplia variedad de préstamos, entre ellos podemos mencionar los siguientes:
| Préstamos Personales | Características | TAE | Plazo de devolución |
| Para Coches | Financiación al 100 % del precio del vehículo | 7.87 % hasta 14.66 % | 48 a 96 meses |
| Para reformar tu hogar | Hacer los cambios que tu casa necesita | 7.87 % hasta 14.66 % | 48 a 96 meses |
| Para reunificación de deudas | Agrupar tus créditos y pagar una única cuota | 15.67% hasta 17.67% | 48 a 120 meses |
| Para viajes | Financiación de vacaciones | 11.39 % hasta 15.85 % | 12 a 96 meses |
| Para tus estudios | Invertir en tu carrera profesional | 11.39 % hasta 15.85 % | 12 a 96 meses |
| Para la salud familiar | Ideal para cubrir gastos médicos | 11.39 % hasta 15.85 % | 12 a 96 meses |
| Para celebraciones | Para aquellos momentos inolvidables | 11.39 % hasta 15.85 % | 12 a 96 meses |
| Para coche EcoAuto | Para financiar el coche híbrido o eléctrico | 6.89 % hasta 13.56 % | 48 a 96 meses |
| Otro tipo de préstamos | Para que lo inviertas en lo que desees | 11.39 % hasta 15.85 % | 48 a 96 meses |
Primer Préstamo
Será necesario rellenar toda la solicitud de forma online para optar a este tipo de préstamo:
- Hasta 60.000 €
- TAE 6.89 % hasta 17.67 %
- Plazo de devolución de 12 a 120 días
¿Es Cetelem de fiar?
Sí, Cetelem es de fiar. Es una entidad bancaria que cuenta con muchos años de experiencia y ha logrado posicionarse en el mundo de los préstamos particulares. Además de contar con una solvencia de alto rendimiento, cumple con todos los requerimientos legales en su web, información legal, normativa, seguridad, sistema interno, entre otros apartados que corresponden a la información fiscal de la empresa.
Igualmente, Cetelem promueve el crédito responsable, por lo que evalúa antes de cualquier aprobación la solvencia financiera de cada cliente para facilitar un préstamo que vaya adaptado al presupuesto real del usuario.
Requisitos de Cetelem
Estos son los requisitos que deberás tener a la mano al momento de efectuar la solicitud
- Ser mayor de 18 años
- Ser residente en España
- Justificante Bancario (Que indique titularidad y número de cuenta)
- Vida Laboral
- Justificante de Ingresos (Nómina o IRPF)
- Tener un Teléfono Móvil
- Poseer un Correo Electrónico válido
En algunos casos pueden llegar a solicitar alguna documentación extra.
¿Cuánto dinero puedo solicitar en Cetelem?
Cetelem da la oportunidad de solicitar un margen amplio de dinero, el importe mínimo es de 6.000 € y 60.000 € como máximo. Es una entidad financiera que otorga préstamos para inversiones mayores, estudios, viajes, reforma, entre otros, por lo que la cantidad a ofrecer corresponde con este tipo de gastos.
Características del préstamo de Cetelem
- Respuesta inmediata: Solo será cuestión de minutos para conocer si tu solicitud ha sido autorizada o denegada.
- Flexible: Cuentas con un amplio margen para devolver tu préstamo, hasta 120 cuotas mensuales.
- Solicitud 100% online: Desde el portal web podrás calcular el crédito y formalizar la petición.
- Sin ataduras: No necesitas cambiar de banco, ni contratar otros productos.
- Espacio cliente: Área creada para que puedas acceder de manera fácil a la información de tu préstamo.
¿Cuál es la TAE de Cetelem?
Cetelem emplea diferentes tipos de interés dependiendo del tipo de préstamo que se elija, por lo que podemos mencionar que la TAE mínima se ubica en 6.89 % y la TAE máxima en 17.67 %. Al ofrecer una variedad de préstamos personales es importante que leas con detenimiento los términos y las condiciones del crédito antes de firmarlo.
¿Cuánto tarda Cetelem en transferir el dinero?
Luego de realizar la solicitud y cumplir con todos los requisitos requeridos, será cuestión de minutos saber si el préstamo ha sido aprobado o denegado. Si la solicitud ha sido autorizada, después de cotejar la documentación y firmar el contrato, el dinero estará disponible entre 24 a 48 horas.
¿Cómo devuelvo mi préstamo en Cetelem?
El sitio web de Cetelem no índica cuáles son los métodos de pago que ponen a disposición para hacer la devolución del préstamo. No obstante, entendemos que al ser plazos tan amplios, lo más común es que se devuelva por medio de:
- El pago mensual automático en Cuenta
Simulación Cetelem
A través de nuestro equipo profesional, hemos solicitado un préstamo personal para determinar cómo es todo el procedimiento desde que se inicia la solicitud hasta que se envía.
Experiencia solicitando un préstamo con Cetelem
Lo primero que hemos hecho es entrar a su sitio web y buscar la opción de préstamos, nos redirige a otra página de préstamos donde damos clic a “Me interesa”. Allí nos abre otra pestaña y nos invita a usar su simulador.
Al ser una entidad que otorga diferentes tipos de préstamos, tenemos la opción de seleccionar el tipo de crédito que mejor cumpla con las necesidades que deseamos cubrir. En este caso hemos seleccionado “Otros proyectos”.
El siguiente paso es indicar cuánto dinero necesitamos, en este caso colocamos 6.000 € para devolver en un plazo de 48 meses. El simulador nos muestra la información clara de la cuota mensual que sería de 155.04 €, también nos muestra el TIN de 10.99 % y la TAE de 13.07 %. Del mismo modo, se puede visualizar el importe total adeudado, el total de los intereses y el coste total del crédito.
Es importante recalcar que la entidad financiera nos indica que tanto la primera como la última mensualidad pueden variar en función de la fecha colocada, el TIN y la TAE también pueden variar de acuerdo al importe, el plazo, el destino y el análisis de los datos aportados. Además de expresar que cobran una comisión por apertura.
Al estar de acuerdo con lo anterior le damos clic a “Solicitar sin compromiso”, y lo primero que nos pregunta es si somos o no clientes.
Formulario
El formulario consta de 5 pasos, el primer paso es proporcionar nuestros datos de contacto como nombres, apellidos, número de documento de identidad, entre otros.
En el segundo paso, tenemos que introducir nuestros datos personales como estado civil, tipo de vivienda, entre otros.
El tercer paso es seleccionar si estamos actualmente trabajando o no. Dependiendo de qué opción escojas tendrás que indicar datos más detallados. En esta oportunidad hemos seleccionado la opción de “Trabajo”.
En el cuarto paso nos da la oportunidad de introducir otro titular. Si escogemos esta opción tendremos que proporcionar todos los datos del segundo titular de la cuenta. En este caso, no agregaremos a un cotitular.
El quinto y último paso trata sobre seguros, nos ofrece la opción de elegir dos tipos de seguros para la protección de gastos. O una tercera opción para los que decidimos no contratar ninguno.
Oferta
Al finalizar el formulario, la entidad financiera nos indica si nuestra solicitud ha sido o no aprobada. A partir de allí, de ser autorizada, los siguientes pasos serán adjuntar y enviar la documentación pertinente, firmar el contrato para disponer de los fondos en menos de 48 horas laborales.
Resumen de la oferta:
Importe: 10.000€
Pago mensual: 454.56€
Plazos: 24 meses
TAE: 11.60% TAE
Intereses totales: 1.159,44€
Total: 11.159,44€
Experiencias y opiniones de clientes en Cetelem
A través de una búsqueda minuciosa hemos podido encontrar opiniones de usuarios reales, la mayoría de las valoraciones han sido negativas. Los usuarios han expresado el mal servicio al cliente, así como los altos intereses por no cancelar a la fecha de vencimiento pautada.
Sin embargo, hemos podido detectar algunas valoraciones positivas con respecto a la facilidad para contratar el servicio y la amplia variedad de créditos que ofrece.
Trustpilot Cetelem
Igualmente, en la plataforma de Trustpilot cuentan con una valoración muy mala, muchos usuarios argumentan la mala atención que ofrecen al cliente.
Seguridad y Privacidad
| ¿Términos y Condiciones visibles? | Sí |
| Preguntas Frecuentes | Sí |
| TAE clara | Sí |
| ¿Nos obliga a ceder datos? | No |
| ¿Es segura? | Sí |
Servicio de Atención al Cliente de Cetelem
Cetelem establece solo una vía de comunicación para que los usuarios puedan consultar sus dudas, hacer reclamaciones o dejar una queja. Colocan como tiempo aproximado de atención 1 minuto.
- Número de Teléfono
Conclusión
Cetelem es una financiera con renombre que está bien establecida en España, se ha posicionado por especializarse en préstamos al consumo de diferentes tipos, respondiendo a la diversidad de perfiles y necesidades. Además, sus créditos van acompañados de otras ventajas que benefician tanto al cliente como a la financiera.
Así mismo, coloca de manera muy clara los términos y sus condiciones. Desde el simulador de préstamos se puede visualizar toda la información pertinente al crédito, lo que otorga confianza y transparencia al cliente.
No obstante, dentro de los aspectos menos favorables, podemos hacer referencia a la mala comunicación con el cliente, así como a la falta de información sobre los métodos de pago.
Ventajas y desventajas
- Variedad de préstamos adaptados a los diferentes perfiles
- Respuesta inmediata
- Sin necesidad de cambiar de banco
- No tendrás que contratar ningún producto
- Amplio margen para devolver el dinero
- No acepta a personas incluidas en ASNEF o cualquier otro fichero de morosos
- Se debe cancelar comisión por apertura
¿Por qué confiar en Top5Credits?
En Top5Credits contamos con un equipo de colaboradores que revisan cada préstamo desde la solicitud hasta recibir la oferta. Nuestro equipo tiene experiencia en todo tipo de créditos, por lo cual están calificados para saber cuáles ofrecen las mejores o peores opciones en base al mercado. Puntuamos los créditos en base a nuestra guía de calidad, no en base a nuestras colaboraciones con ellos. El equipo que realiza las reseñas es ajeno a las posibles colaboraciones que podamos tener con la entidad financiera.
- Amplia experiencie en el sector
- Nuestros colaboradores revisan el proceso de solicitud personalmente
- Reseñas honestas
Puntuación de Top5Credits
⭐⭐⭐
Cetelem es una entidad bancaria con muchos años en el mercado financiero, ofrece un producto ideal para llevar a cabo proyectos importantes o de alto impacto, como comprar un coche, reformar el hogar o reunificar las deudas. Sin embargo, cuenta con muy malas valoraciones, en especial con el servicio al cliente que está catalogado como deficiente.
¿Cómo puntuamos los préstamos?
En Top5Credits España seguimos una estricta metodología a la hora de puntuar a los productos crediticios. Nos enfocamos en soluciones rápidas y online, pero también valoramos la transparencia del producto, la flexibilidad (sus límites de crédito y plazos) así como los intereses totales a pagar, independientemente de la TAE.
- Intereses totales a pagar (25%) Por supuesto, cuánto pagaremos al final de nuestro crédito es miy importante. Tenemos en cuenta la TAE, pero también si es un minicrédito, cuya TAE será más elevada, pero pagaremos menos al final del crédito.
- Transparencia (25%) Valoramos mucho que las financieras sean claras con sus condiciones. ¿Son un bróker y lo expresan claramente? ¿Es visible la TAE? Consideramos todos estos factores.
- Rapidez y facilidad (30%) Cuando buscamos préstamos online, los buscamos ya. La rapidez y facilidad para facilitar el préstamo se mide en base a su naturaleza, límites y requisitos.
- Flexibilidad (20%) Valoramos que los préstamos tengan límites amplios, diferentes productos, posibilidad de aplazar pagos o amortizarlos, así como facilidades de pago y que acepten clientes de todo tipo.
Teléfono:
917909790 (de Lunes a Viernes de 9 a 21 horas, Sábados de 09:00 a 18:00)
Chat
Disponible solo en su Área de Clientes
Email:
servicio-web.clientes@cetelem.es
Dirección
Paseo de los melancólicos, 14A 28005, Madrid.
Preguntas frecuentas
Todo el proceso se hace en línea, solo debes acceder a su portal web, seleccionar el tipo de préstamo que necesitas y seguir los pasos que te indica. Rellenar el formulario, esperar la autorización del préstamo, si es aprobada, enviar la documentación, firmar el contrato y recibir los fondos.
Al otorgar diferentes tipos de préstamos, la TAE puede variar en función del importe, el plazo y el destino. Sin embargo, la TAE mínima que podemos visualizar se ubica en 6.89 % y la TAE máxima en 17.67 %.
No, Cetelem es una entidad financiera muy clara con los intereses y comisiones que cobra. Por lo que además de la TAE y el TIN, establece una comisión por apertura del préstamo que se indica al momento de firmar el contrato.
No es habitual que las financieras informen porque han rechazado la solicitud de préstamo, los motivos pueden ser por tener deudas sin pagar o no cumplir con los requerimientos mínimos que exige la financiera. Sin embargo, en el mercado actual existen muchas ofertas de préstamos y una variedad de entidades que colocan a disposición productos financieros adaptados a las necesidades de cada usuario.
En ese supuesto caso, la entidad financiera podrá comenzar con la gestión para recuperar la deuda impagada, estos gastos se denominan como “gastos por reclamación de posiciones deudoras”.
Si se produce el impago de al menos tres mensualidades consecutivas, la financiera puede vencer el contrato anticipadamente y exigir todo el capital pendiente, los intereses vencidos, más las comisiones y los gastos ocasionados.
No, Cetelem no admite solicitudes de personas que cuentan con mal historial crediticio.
Valoraciones para Cetelem
Para darme una respuesta negativa,siendo cliente de ellos,no era necesario hacerme firmar un montón de documentos, tampoco mandarlos,y perder la oportunidad de poder adquirir un préstamo con otro banco!Muy mal, Cetelem,no veo la hora de que os pagué lo que tengo con vosotros,y nunca más ,oír de vos!Os aprovecháis de las necesidades de los clientes,para hacer vuestro negocio!A la hora de la verdad,no ayudáis en nada!! Estoy indignada con vosotros,ya que creía que sois OK, pero me di cuenta que no es así!Un cliente que ya habéis perdido para siempre!
2 meses esperando para una regulización por amortización de prestamo y dos veces la han realizado mal y por supuesto generando intereses a su favor!! A fecha de hoy sigue la reclamación abierta con toda la documentación presentada!! Y no es la primera vez. Financiera nada recomendable.
Nada recomendable, te piden documentos de todo tipo, aportas información mas que suficiente, con nóminas del estado y al final sin explicación ninguna, nada de préstamo, lo considero un timo del todo, creo que solo con el fin de obtener información personal y financiera muy interesante para ellos.
Sí, alguno préstamo darán, claro, pero por lo general, muy mal.
A mi me acaban de dar un prestamo de 16500 para reformar la cocina y en menos de 24 horas desde la página web y ahora a pagarlo los días 5 de cada mes sin falta. A mi he ha ido bien. Saludos
No me parecen para nada correctos, te piden un montón de datos que a saber lo que hacen con ellos, DNI incluido y te dicen que no te lo conceden no sé muy bien en base a qué criterio a pesar de que hayas sido cliente anteriormente y hayas pagado tus cuotas de la primera a la última. Muy mal.
A mi me ha ido genial con ellos. Diferentes compras y créditos y ningún problema.
Si que es cierto que podrían ser más fácil las amortizaciones anticipadas.
Leo mucha queja sobre la no aceptación de solicitudes de crédito y sobre presiones cuando te retrasas: a ver, Cetelem no es vuestra madre, es una financiera.
Pésimo proceso de gestión de cobranza. No hay un análisis del perfil del cliente, al tercer día de atraso ya mencionan al cliente que tiene disponibilidad de pago, las acciones inmediatas del área legal y solicitan la dación de la garantia.
Muy malas prácticas, hostigamiento y agresión al cliente.
Muy mala comunicación con ellos, estoy intentando resolver un tema de la amortización y no hya manera. A priori estaba ya solucionado pero hoy me ha llegado una carta que aún tengo una deuda de 81€, cuando en teoria quedo resuelto el pasado 17/12/2020, cuando hice el ingreso. No dan respuesta ni por email ni por télefono.
Nada recomendable, te piden documentos de todo tipo, aportas información mas que suficiente, con nóminas del estado y al final sin explicación ninguna, nada de préstamo, lo considero un timo del todo, creo que solo con el fin de obtener información personal y financiera muy interesante para ellos.
Sí, alguno préstamo darán, claro, pero por lo general, muy mal.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Pésimos, compre un vehículo y a los 13 días cancele el préstamo, me hicieron un seguro de vida que no solicite y llevo esperando cinco meses para que me reintegren el dinero, penoso
muy rápido para dar créditos y muy lenta para darte de baja de sus servicios. he tenido que llamar 3 veces mas de 30 minutos al teléfono
Maquenifico! Recomiendo siempre!
Mi experiencia de esto fue buena
Buen servicio, lo recomiendo
Cómo quieras cancelar anticipadamente un crédito por compra de coche ( ojo la mayoría de concesionarios no te dejan pagar al contado) es una auténtica odisea y tomadura de pelo. Tiempo y tiempo al teléfono, personal sin los requisitos mínimos te dejan en espera de ...nada; no comunicas, no te dan los datos necesarios. Una auténtica vergüenza. Lo malo que en este país parece que todo esta permitido. De denuncia.
Nunca he tenido problemas con ellos salvo a la hora de amortizar. Pero se solucionó todo. Amables y atentos, confiables y a intereses que no me ofrecen en mi banco. Creo que son los mejores en intereses bajos. Por ejemplo mi ultimo préstamo es al 5,95% mientras el banco me ofrecía un 8, con mi momina e ingresos domiciliados . Nunca me han puesto una pega y he solicitado varios préstamos. Para mí geniales
MUY MALA COMUNICACION, NO PUEDES HABLAR CON ELLOS, NO CONTESTASN A LOS CORREOS ELECTRONICOS, PON UN CREDITO DE 200 EUROS HAN COBRADO 2700 EN DOS AÑOS, LES SOLICITO LA DOCUMENTACION DEL CONTRATO Y NO ME LA DAN, TODO FUE POR TELEFONO, YO NO HE FIRMADO NADA, PERO ES IMPOSIBLE RECLAMAR,UNA ESTAFA TOTAL.SI PODEIS NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS.
Cetelem, la financiera especialista en engañar a la gente con letra pequeña y seguros que no has contratado. Nos retuvieron más de 1000€ durante más de un mes, dándonos largas cada vez que les llamábamos. ¡Nos han estafado! Cuidado con ellos.
La comunicación con esta entidad a la hora de cancelar un préstamo de automóvil es muy mala da la sensación de no querer hacerlo sí fuese para pedir un préstamo seguro que no te colgarian el teléfono sin hacer la operación.
Al conceder el préstamo para un coche todo muy rápido y muy bien, pero a la hora de querer cancelarlo ,al de dos años, muy mal. Muy mala comunicación. Parece que no quieren que anules el préstamo porque se quedan sin cobrarte intereses. Solo te tienen que facilitar un número de cuenta para hacer el ingreso, pues bien, no hay manera de que te lo den. Tienen que ser ellos lo que llamen para dártelo, y claro, no te llaman y pasan días y días y días...y así te cobran otro mes más.
24000 eur para un coche 4 puntos menos de interés que la financiera del concesionario. Sin preguntas raras ni comisiones. en 48h tenía el dinero
He comprado con CETELEM coche,lavavajillas,camas,smart tele,frigorifico,sofa,de todo.Devuelvo cada mes mis cuotas y ya esta.Me han dado los prestamos,sin muchas preguntas y cosas raras.Si es verdad que mi banco para 20.000 euros,me cobraba intereses 3000€ por 5 años y CETELEM 5000€,pero mi banco no me han dado el credito.Si venia un chino,le daba el prestamo en seguida...asi que a tomar por el saco con los bancos.CETELEM es verdad,cobra comisiones un poco elevados,pero te da el prestamo en 48 horas si entregas toda la documentacion en regla.
en el contrato viene todo claro pero creo que los intereses podrian ser menores, pero todo bien como indican en la pagina
contrate el prestamo porque una vez financié mi portatil con ellos, bastante bien comparado con lo que hay por ahí, todo claro en el contrato y facil.
Funciona sin sorpresas, como debe ser
cetelem arruino a mi padre. sufrio mucho nunca terminaba de pagar ....y a sus herederos ....sueños rotos ..por empresas estafadoras como esta......