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Actualización 08/21

Actualmente, la TAE mínima y máxima de los productos de Cajamar ha aumentado en 8,19 TAE mínima hasta 13,71% TAE máxima.

Opinión Cajamar 12/2019

Los bancos y cajas tradicionales nos suponen siempre un reto, ya que mientras por un lado nos ofrecen intereses extremadamente atractivos y una reputación que les precede, nos solemos encontrar con cierta «pereza digital» por la que sus procesos no son lo claros, rápidos o sencillos que podrían ser. ¿Pasará lo mismo con Cajamar?

La cooperativa de antiguas cajas de ahorros a primera vista parece cumplir este cliché, ya que nos encontramos con una página web de diseño más sobrecargado y confuso que sus rivales más jóvenes. No obstante no podemos decir que sea malo y no tardamos en llegar a los préstamos. Por otro lado siempre es más sencillo para una financiera que sólo ofrece créditos ser más directa, mientras que una entidad con mucha mayor variedad de productos como Cajamar no puede evitar ser más laberíntica.

Una vez accedemos al apartado de préstamos personales, nos encontramos con sus puntos fuertes: Un TAE de 6,11% con plazos de 3 a 120 meses. No es el mejor TAE comparado con otros mastodones como ING Direct O BBVA, pero sin duda es un precio bajo. Su simulador no es santo de nuestra devoción, ya que preferimos interfaces más cómodas que tener que introducir manualmente los datos.

Investigando un poco más el producto antes de empezar la simulación, descubrimos que Cajamar ofrece agilidad, afirmando que el préstamo puede estar disponible en 24 horas. Esperamos que no sea una promesa parcial, como sucede muchas veces, donde el proceso en realidad se alarga mucho más o es exclusivo para clientes.

Seguimos buceando en su web buscando más información acerca del préstamo. No descubrimos más datos relevantes respecto a la solicitud del crédito, pero sí enlaces que nos instan a hacernos clientes. Empezamos a pensar que Cajamar solo ofrecerá préstamos a sus clientes con cuentas bancarias, pero decidimos probar.

Simulación de Cajamar

Decidimos solicitar 10.000€ a 24 meses, por lo que empezamos la simulación del crédito. Nada más hacer click en solicitar, un detallado listado de las condiciones del préstamo aparece, indicando tanto cuotas, como TAE, como la ausencia de costes de contratación si se hace online.

Una vez con estos datos, accedemos a toda la información necesaria para decidirnos, como el 13,68% de TAE máximo. Aunque preferiríamos tener un simulador con el que podamos saber cuánto TAE pagaremos por cada importe y plazo de manera más fácil, hemos de admitir que tenemos acceso a toda la información que requerimos.

Resumen de la oferta:
Importe: 10.000€
Pago mensual: 455,01€
Plazos: 24 meses
Intereses: 8,94%
Total: 10.919,61€

Decidimos seguir adelante, cuando justificamos nuestros temores: desafortunadamente, Cajamar exige que seamos clientes y tengamos una cuenta nómina con ellos para poder acceder a este crédito.

Atención al Cliente Cajamar

Viendo que necesitamos ser clientes para acceder a este préstamo, se nos quedan dudas como aclarar realmente el tiempo de ingreso (así como cuánto tardaría en caso de que nos hagamos nuevos clientes) y la posibilidad de cancelar, amortizar etc.

Llamamos al teléfono de contacto, pero tras 10 minutos de espera, desistimos. Agradecemos que su teléfono funcione 24 horas, pero no tiene sentido si las esperas son tan largas, ya que la llamada se produce en horario comercial.

Conslusiones de Cajamar

Cajamar en principio no se diferencia demasiado de otros productos de banca tradicional con servicio online. Sus intereses son bajos, pero no los más bajos; dispone de banca online pero sigue requiriendo que tengamos cuenta y, en definitiva, podría pasar por un producto más.

No obstante, lo que más nos llama la atención es su posibilidad y promesa de poder traer nuestro préstamo a su financiera, bajándonos del 1% al 2% del interés, lo cual es una buena alternativa para aquellos interesados en reunificar su deuda, siempre y cuando sea igual o superior al 6,70% TAE. Esto lo convierte en un producto diferente a sus competidores.