Caixabank préstamo - Consulta experiencias y opiniones reales

Préstamo personal CaixaBank

Nombre	CaixaBank
Financiera	CaixaBank S.A.
Producto	Préstamos personales
Edad	>18 años
Importe mínimo	3.000€
Importe máximo	30.000€
Plazo máximo	72 meses (6 años)*
ASNEF	No acepta
Nuestra opinión	✔️Intereses competitivos ✔️Cantidades y plazos elevados ✔️Amplia red de oficinas ➖Opacidad
Opinión de usuarios	✔️La app funciona muy bien ➖Requiere contratar otros productos

Requisitos

Banca Online	Sí
Documentación requerida	Documento de identificación y Extracto bancario
Documentos a tener en mano	DNI/NIE/Pasaporte y tu extracto bancario.
Edad mínima	18
Edad máxima	No indica
Aval	No indica
Requiere contratar otros productos	Sí

Devolución

Plazos de devolución	Hasta 72 meses (6 años)
Carencia o Extensión	No indica*
Amortización	No indica
Pago de la cuota	Plazos

Opinión Préstamos personales CaixaBank 09/23*

CaixaBank cuenta con una serie de ventajas innegables a la hora de solicitar un préstamo, como que nos ofrecerá unas comisiones e intereses bastante competitivos en comparación con otras entidades financieras, así como cantidades y plazos mucho más elevados que en sitios donde puedes conseguir microcréditos de forma rápida y sencilla o una red de oficinas incomparable.

Sin embargo, tendremos que hacer frente a varios inconvenientes típicos de la banca tradicional, entre los que se cuentan las trabas para realizar todo el proceso de forma rápida y online, la posibilidad de que nos intenten hacer contratar productos adicionales (como seguros) o la excesiva opacidad para consultar sus condiciones, pues pese a ofrecer en las condiciones de sus préstamos la posibilidad de solicitarlos de forma 100% online, es muy probable que para completar los trámites (o incluso para informarte de las condiciones) tengas que pedir cita y desplazarte a una oficina.

¿Qué es CaixaBank?

CaixaBank es la principal entidad financiera española, cuyos orígenes se remontan a la Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Barcelona, fundada en en 1905, la cual desde entonces ha absorbido a varias entidades financieras de mayor o menor tamaño (destacando Bankia en 2021). CaixaBank cotiza en la Bolsa de Madrid y forma parte del IBEX 35, compuesto por las 35 empresas españolas con mayor liquidez entre aquellas que cotizan en uno de los cuatro mercados bursátiles españoles.

Pese a que CaixaBank se encuadre dentro de lo que conocemos como banca tradicional, lo cierto es que CaixaBank no se ha quedado atrás en cuanto a la incorporación de mejoras tecnológicas en los últimos años, ofreciendo una serie de servicios a través de su página web y app que ahorran muchos problemas a los clientes.

¿Es CaixaBank de fiar?

Sí, CaixaBank es de fiar. CaixaBank está sujeta a la y regulación y supervisión de autoridades financieras españolas como el Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores, en la misma línea, podemos otorgar una mayor fiabilidad a CaixaBank en base a indicadores como su largo historial financiero o las calificaciones crediticias otorgadas por Agencias de Rating independientes.

Requisitos para pedir un préstamo con CaixaBank

Pese a que CaixaBank no especifica los requisitos completos para cada tipo de préstamo, las entidades financieras solicitan por norma general los siguientes requisitos para acceder a un préstamo personal:

• DNI en el que se acredite nuestra mayoría de edad
• Solvencia económica: Poder acreditar que se poseen unos ingresos estables periódicos, ya sea mediante empleo o rentas
• Contrato laboral: Si tienes un contrato laboral en vigencia, indefinido, con antigüedad en la empresa, eres funcionario, etc. ganarás enteros para conseguir un préstamo
• Tener cuenta en CaixaBank

También es posible que el banco te solicite:

• NIF de empresa o NIE personal
• Número de cuenta corriente
• Última declaración de la renta y últimos pagos fraccionados del IRPF
• Inmuebles o bienes que tengas en posesión
• Información financiera de otros préstamos o productos bancarios que tengas contratados

¿Cuánto dinero puedo pedir a CaixaBank?

En CaixaBank puedes solicitar préstamos personales (no hipotecarios) de entre 3.000€ y 25.000€, los cuales podrás devolver en un plazo de hasta 72 meses (6 años).

Características del préstamo de CaixaBank

1. 100% Online. Gracias a la Banca Online, podrás cumplimentar desde cualquier parte y sin papeleos los datos necesarios para solicitar algunos de sus préstamos.
2. Préstamos más holgados. A diferencia de financieras más pequeñas, con CaixaBank tendrás acceso a cantidades y plazos superiores a los habituales en el mercado de préstamos personales.
3. Intereses competitivos. Sus intereses se encuentran en la franja más competitiva del mercado, y estos se adaptarán a tu situación personal para ofrecerte unas condiciones personalizadas dentro de su horquilla.
4. Amplia red de oficinas y servicio de atención al cliente. Debido a la magnitud de CaixaBank, no tendrás problemas para encontrar una sucursal en cualquier punto de España para poder resolver tus problemas, si los hubiera, de forma presencial.
5. Necesitas cuenta en CaixaBank. Para solicitar sus préstamos y como es habitual en la banca tradicional, necesitarás tener una cuenta abierta en CaixaBank.

Préstamos de Caixa Bank

CaixaBank nos ofrece una serie de préstamos pensados para adaptarse a algunas de las necesidades de préstamo más habituales. Los desgranamos para que puedas conocer los detalles más relevantes de cada uno, así como ejemplos de aquellos préstamos a los que hemos podido acceder a ellos desde Top5Credits.

Préstamo personal

El Préstamo Personal es el préstamo de CaixaBank que no necesitará estar destinado a una finalidad específica.

• Desde 3.000€
• Máximo 30.000€
• Plazo de devolución de hasta 72 meses (en función del importe)
• Puedes solicitarlo de forma 100% online
• No requiere una finalidad concreta

Préstamo Anticipo Nómina

Similar al anticipo de nómina, el Préstamo Anticipo Nómina no tiene por qué tener una finalidad concreta pero dependerá de los ingresos de tu nómina.

• Solicita el importe de hasta 3 veces tu nómina
• Mínimo de 3.000€ en total
• Máximo de 9.000€ en total
• Máximo 3 nóminas
• Plazo de devolución en 6, 10 o 12 meses
• Puedes solicitarlo de forma 100% online

Préstamo Auto

Elige el coche o la moto que te gustaría comprar y CaixaBank te ayudará a conseguirlo.

• Debe ir destinado a un vehículo (coche o moto)
• Mínimo de 3.000€
• Máximo de 30.000€
• Devolución del préstamo según el sistema de amortización francés
• Hasta 72 meses (6 años)
• Puedes solicitarlo de forma 100% online

Ejemplo de Préstamo Auto con CaixaBank:

• Préstamo de 7.317€
• 67 cuotas
• TAE: 12,571%
• TIN: 11,90%
• Sin comisión de apertura
• Importe de las cuotas mensuales: 66 cuotas de 150€
• Importe de la última cuota: 149,85€
• Coste del crédito: 2.732,85€
• Importe total adeudado: 10.049,85€

Préstamo Auto ECO

Si el coche que quieres comprar es CERO emisiones o ECO, CaixaBank tiene este préstamo para ti.

• Debe ir destinado a un coche eléctrico o híbrido con los distintivos 0 o ECO de la Dirección General de Tráfico
• Sin comisiones de apertura ni cancelación
• Importe mínimo del préstamo de 3.000€
• Importe máximo del préstamo de 30.000€
• Devolución del préstamo según el sistema de amortización francés
• Hasta 72 meses (6 años)
• Puedes solicitarlo de forma 100% online

Ejemplo de Préstamo Auto ECO con CaixaBank:

• Préstamo de 7.952€
• 70 cuotas
• TAE: 10,362%
• TIN: 9,90%
• Sin comisión de apertura ni cancelación
• Importe de las cuotas mensuales: 69 cuotas de 150€
• Importe de la última cuota: 149,73€
• Coste del crédito: 2.547,73€
• Importe total adeudado: 10.499,73€

Préstamo Hogar (para reforma de vivienda)

Si necesitas hacer una reforma en tu hogar y buscas financiación, CaixaBank pone a tu disposición su Préstamo Hogar.

• Debe ir destinado a reformas del hogar
• Sin comisión de apertura
• Importe mínimo del préstamo de 3.000€
• Importe máximo del préstamo de 30.000€
• Devolución del préstamo según el sistema de amortización francés
• Hasta 72 meses (6 años)
• Puedes solicitarlo de forma 100% online

Ejemplo de Préstamo Hogar con Caixabank:

• Préstamo de 5729€
• 65 cuotas
• TAE: 12,571%
• TIN: 11,90%
• Sin comisión de apertura
• Importe de las cuotas mensuales: 64 cuotas de 120€
• Importe de la última cuota: 119,68€
• Coste del crédito: 2.070,68€
• Importe total adeudado: 7.799,68€

Préstamo Electrónica

Si buscas financiación para conseguir un móvil, tablet u ordenador, puedes recurrir al Préstamo Electrónica de CaixaBank.

• Debe ir destinado a productos electrónicos
• Sin comisión de apertura
• Importe mínimo del préstamo de 3.000€
• Importe máximo del préstamo de 30.000€
• Devolución del préstamo según el sistema de amortización francés
• Hasta 72 meses (6 años)
• Puedes solicitarlo de forma 100% online

Ejemplo de Préstamo Electrónica de CaixaBank:

• Préstamo de 4390€
• 67 cuotas
• TAE: 12,571%
• TIN: 11,90%
• Sin comisión de apertura
• Importe de las cuotas mensuales: 66 cuotas de 90€
• Importe de la última cuota: 89,53€
• Coste del crédito: 1.639,53€
• Importe total adeudado: 6.029,53€

Simulador de préstamo CaixaBank

En CaixaBank tenemos a nuestra disposición dos calculadoras de préstamos, una de las cuales se realizará con nuestra cuenta de usuario y por tanto ofrecerá datos más aproximados a la realidad (a la espera de confirmación o modificación por parte de la entidad) y una segunda calculadora demostrativa que podemos utilizar incluso sin cuenta.

Sin embargo, hay que decir que en esta segunda calculadora (que no requiere que abramos cuenta) podremos mover lo que queramos las cantidades y plazos, que los resultados (cuotas, plazos, intereses, etc.) serán siempre los mismos: los de un préstamo de 3.000€ con un TAE de 21,81% y 36 meses para devolver el préstamo.

Además, esta segunda calculadora no tiene compatibilidad con la interfaz de dispositivos móviles, con lo que si la web detecta que estamos navegando desde un móvil directamente nos redirigirán a la página designada para recomendarte que te descargues la app de CaixaBank.

Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank

Desde Top5Credits hemos simulado una llamada al servicio de atención al cliente de CaixaBank para conseguir información sobre las condiciones de sus préstamos personales, y al igual que en otras compañías de banca tradicional hemos de decir que no estamos muy satisfechos con el servicio.

Como es habitual, primero «hablaremos» con un robot (en este caso con la opción de usarlo en catalán o en inglés) y, tras dos minutos, conseguimos hablar con un operador. Antes de nada, hemos de decir que el operador ha sido muy amable y sincero, especialmente en lo tocante a que ellos no disponen de más información que la ofrecida en web, la cual es bastante poco transparente.

Le hemos solicitado información sobre el TAE mínimo y máximo en sus préstamos personales y, tras intentar consultarlo él mismo durante más de cinco minutos con el simulador para clientes de CaixaBank, ha encontrado un interés mínimo del 7% y un máximo del 16,99% (ya os anticipamos que el TAE máximo de CaixaBank es claramente superior), todo esto sin querer poner la mano en el fuego y remitiéndonos en varias ocasiones a una oficina de CaixaBank para conseguir información más detallada sobre sus préstamos.

Por lo que a nosotros respecta, el operador ha hecho todo lo posible por atendernos de forma satisfactoria, pero lamentablemente la transparencia acerca de las condiciones en la banca tradicional tiende a la opacidad.

Experiencias y opiniones de los clientes de CaixaBank

Hemos indagado en Internet para encontrar las opiniones de los clientes sobre CaixaBank y sus préstamos, las cuales son realmente numerosas y principalmente negativas (aunque no es algo raro en entidades tan grandes), sobre todo si tenemos en cuenta que muchas de las reseñas de cinco estrellas son también reseñas negativas de gente que no ha seleccionado correctamente la valoración, aunque por otro lado también hay reseñas positivas que hacen alusión a la ausencia de problemas con CaixaBank.

Saludos, soy un cliente de CaixaBank y recientemente solicité un préstamo. Para que me aprobaran la solicitud, me pidieron que comprara un costoso seguro de alarma, a pesar de que no veía ninguna razón para hacerlo, ya que no lo necesitaba. Me pareció incomprensible tener que asumir un doble compromiso financiero: pagar el préstamo y luego un gasto adicional por el seguro, lo cual cuestiona la ética de esta transacción. Cuando buscamos la ayuda de un banco, esperamos obtener apoyo en lugar de cargar con más responsabilidades financieras a través de préstamos adicionales.

Enrique Grisales

Fui empleado anteriormente en esta entidad bancaria y me siento avergonzado de haberlo sido. En mi experiencia, percibo que el banco opera de manera cuestionable, beneficiando en gran medida a sus altos directivos a expensas de nuestro sufrimiento. He observado una práctica constante de engañar a los clientes para que adquieran productos financieros abusivos, como seguros, tarjetas de crédito, alarmas, entre otros. Además, se nos exigía pasar por alto las normativas del Banco de España, que prohíben la venta de productos adicionales al contratar préstamos o hipotecas. Esta presión constante y la obligación de vender productos que a menudo carecen de valor real para los clientes generaban un ambiente de tensión y estrés. Mi consejo sería que consideren cuidadosamente sus opciones antes de hacer negocios con esta institución financiera.

Alberto Gisbert

Yo pienso que es un muy buen banco, tengo una pequeña empresa de 4 empleados y necesitaba urgentemente liquidez para poder seguir adelante. Sin ser una empresa muy solvente confiaron en mi, concediéndome un préstamo a un interés muy bajo.

Marius Pop, reseña en Trustpilot