Cuenta bancaria bloqueada: ¿qué pasa si el banco bloquea mi cuenta?

Existen ciertas situaciones en las que los bancos pueden llegar a bloquear las cuentas de los usuarios. En este artículo, te contamos cómo puedes evitar estas maniobras y qué puedes hacer para recuperar tu cuenta si ya te la han bloqueado. Si tu cuenta bancaria está bloqueada, no desesperes y sigue leyendo.

¿Te han bloqueado tu cuenta bancaria y no sabes qué hacer?

Aunque no suele ser habitual, hay ocasiones en las que los bancos pueden llegar a bloquear las cuentas de sus clientes, ya sea por falta de documentación, por movimientos que choquen con las normativas contra el blanqueo de capitales o por desacuerdos entre los titulares. Una cuenta bancaria bloqueada no es común, ya que antes de ello, existen otras medidas que se tomarán antes de llegar a éste extremo, como congerlar tu cuenta o ingresos.

Durante esta situación, los usuarios perderán todo el acceso a sus fondos, ya que no podrán realizar ningún tipo de operación asociada a la cuenta: ni pagar recibos, ni efectuar transferencias, ni enviar o recibir dinero. Nada. Pero ¿es legal este bloqueo? ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta? En este artículo, os contamos cuáles son los motivos por los que un banco puede bloquear tu cuenta bancaria y qué debes de hacer para rescatarla.

Motivos por los que te pueden bloquear tu cuenta bancaria

Tal y como recoge el Banco de España en su página web, las entidades bancarias pueden bloquear las cuentas de los usuarios siempre y cuando tengan un motivo que lo justifique y avisen con antelación.

Esta maniobra, que se efectúa de manera prácticamente automática, es preventiva y completamente legal, y puede realizarse por varias razones.

• Falta de datos identificativos.
• Sospechas de fraude.
• Conflictos entre titulares.
• Fallecimiento del titular.
• Deudas y ausencia de movimientos.
• Olvido de claves.

¿Cómo puedo saber si han bloqueado mi cuenta bancaria?

Antes de proceder al bloqueo de una cuenta, el banco debe avisar al usuario de que va a realizar esta maniobra para prevenir perjuicios, tal y como señalan desde el Banco de España.

No obstante, si el usuario no cumple con las obligaciones legales propias de la ley contra el blanqueo de capitales, las entidades pueden realizar primero el bloqueo y, después, enviar la notificación.

En caso de que un cliente no reciba la notificación o, sencillamente, se le olvide leerla, se percatará de que su cuenta está bloqueada en el momento en el que decida realizar una operación, ya que no podrá llevarla a cabo.

¿Qué pasa si me bloquean la cuenta bancaria?

Una cuenta bancaria bloqueada implica que el titular no puede operar con ella ni acceder a sus fondos. Como consecuencia, mientras dure esta situación, el usuario no podrá realizar operaciones tan comunes como:

• Realizar transferencias.
• Ingresar o retirar dinero en efectivo.
• Abonar recibos domiciliados.
• Pagar con la tarjeta asociada a la cuenta, ya sea de débito o crédito.
• Contratar otros productos vinculados a la cuenta, como puede ser una hipoteca.

El bloqueo afecta a las cuentas bancarias, no al titular. Por ello, aunque no pueda acceder a su cuenta habitual, el usuario podrá seguir operando con normalidad si tiene otra cuenta secundaria.

¿Cómo puedo desbloquear mi cuenta? ¿Cuánto tardaré en recuperarla?

La notificación que envían los bancos antes de proceder al bloqueo de una cuenta incluye los motivos por los que se ha decidido aplicar esta maniobra. Los usuarios, por tanto, solo tendrán que solucionar los problemas que se exponen para poder levantar esta “sanción”.

En caso de que el bloqueo derive de una falta de documentación, los usuarios tendrán que aportar los documentos que se les exige para recuperar su cuenta. Una vez lo hayan hecho, el banco levantará inmediatamente el bloqueo.

Si el bloqueo se realiza porque se sospecha de que el titular puede estar incurriendo en un delito de blanqueo de capitales, el usuario deberá presentar pruebas que acrediten que no está cometiendo ningún crimen. En este caso, el proceso para desbloquear la cuenta se demorará unos días, ya que la entidad tendrá que estudiar a fondo toda la documentación presentada.

Finalmente, si el bloqueo se produce por una discrepancia entre los titulares de la cuenta bancaria, los usuarios deberán presentar un pacto escrito firmado por ambos o una resolución judicial que dictamine a dónde se irán los fondos para poder levantar el bloqueo. Si el proceso se realiza por vía judicial, lo más probable es que se demore en el tiempo.